<p class="ql-block"> 为深入贯彻落实民政为民、民政爱民的工作理念，切实提高社区民政服务水平，近日，新市区街道铁人路社区通过“勤走访、细排查、深调研、强宣传”四种举措提升幸福感，切实为群众办实事、解难题，拉近了与群众的距离，更让群众切实感受到了社区的关怀和温暖。</p> <p class="ql-block"> “勤”走访，送温暖查民情。 社区干部深入群众家中，每到一户，她们都认真查看居民的居住环境和生活生产场所，不放过任何一个细节。通过与群众面对面的交流，及时了解掌握走访群众的思想动态和精神状态，给予他们精神慰籍、情绪疏导和情感互动。同时，积极联合共建单位，深入困难党员、居民家中，耐心倾听群众的所谈所思、所想所盼，全面掌握他们的日常生活、人际往来、生产活动等各方面情况，并送去必要的生活物资，切实提升群众幸福感和获得感。</p> <p class="ql-block"> “细”排查，明底数找问题 。为了使救助工作更加科学、精准，社区将排查摸底与困难救助进行有效衔接。对困难群众需求进行分层分类，逐人逐户建立台账，确保做到底数清、情况明、全覆盖、无遗漏。详细询问家庭成员身体情况，仔细记录家庭经济来源与收支情况，精准把握家庭劳动力状况。针对排查情况，及时将符合条件的困难群众纳入低保范围，让他们能够得到基本生活保障。对于不符合低保条件但存在其他困难的家庭，分类落实临时救助等措施，使救助更加及时、精准、有效，切实把党和政府的关怀与温暖送到每一个困难家庭。</p> <p class="ql-block"> “深”调研，知民心定方向。为深入了解居民的需求，社区网格员围绕“三访”（访信访老户、访困难户、访党员群众代表）+“三清”（居内矛盾问题要清、隐患问题要清、群众关心的难点热点问题要清）工作模式，针对社区建设、物业服务、民生保障、惠民政策等焦点问题与居民“聊家常、问温暖”，引导走访对象畅所欲言，认真倾听他们的真实心声。工作人员与群众面对面交流，详细了解他们在生活中遇到的实际困难和问题，以及对社区各项工作的看法和期望。切实让群众敞开心扉说亮话，把过去不想说、不敢说的都“掏”了出来，把过去无人听、无人管的话又“唠”了出来，既着眼解决身边琐碎事，更着眼推动基层治理谋划良策，使调研过程成了理论宣讲、政策解读、集中智慧、完善举措的过程，点燃了干部群众共同推动基层治理的激情。</p> <p class="ql-block"> “强”宣传，讲政策促参与。线上+线下齐发力，充分运用微信公众平台、居民网格群等平台，向居民宣传各类民政救助政策，确保居民看得懂、听得清；同时，在走访入户过程中，着重围绕认定标准、申请条件、申请方式以及审核认定流程等方面进行深入浅出的阐释，确保群众能够清楚明白，让群众足不出户就能及时了解惠民政策，切实感受到民政工作的关怀与温暖。同时，积极向群众宣传防诈骗、防传销、反封建、反迷信、反邪教等方面的政策规定和相关知识，提醒他们提高警惕、擦亮眼睛，谨防受人蛊惑、被人利用、上当受骗，尽力避免遭受财产损失、精神损害和人身伤害。</p> <p class="ql-block"> 四种举措的不断推进，进一步拉近了社区与居民的距离，让社区工作人员与居民建立了更加紧密的联系，增强了居民对社区的认同感和归属感，提升了社会救助的温度和精准度。下一步，铁人路社区将始终秉承“人民至上”的服务理念，努力解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，努力使居民幸福感“爆棚”。</p>