上门服务暖人心，为老年客户排忧解难

Gaara ✨

近日，黄先生急匆匆来到农行工业大道支行，大堂经理接待并询问具体情况，经了解，黄先生父亲想办理卡挂失销户，社保卡开卡，激活业务。根据相关要求，需要识别本人身份，须本人亲自临柜办理。黄先生告知卡主本人无法来行办理，经过一番了解该老人80岁高龄，行动不便，无法下楼，更别说到银行办理业务了。我行立刻安排人员上门为客户办理业务。

次日，抵达到客户小区，为老人办理了授权。老人感激的说你们上门，解决了我们的难题，真是太暖心了！敏捷、高效、贴心的服务赢得了客户以及家属的连连称赞。

一次便利的上门服务，是银行日常繁忙工作的缩影。我们始终坚持以客户为中心，竭诚为每一位客户提供优质的服务。对待特殊客户群体，也能让他们享受到特殊的关怀，真正走出一条暖心的金融服务道路。

随着老龄化社会的逐步加深，农行推出老年客户的特色上门服务，以更贴心、更人性化的方式满足他们的金融需求。 针对老年客户，支行特别组织了专业的服务团队，为他们提供上门办理业务的服务。无论是银行卡密码重置、账户查询，还是其他各类金融业务，我们会及时赶到客户家中，为他们提供安全、便捷、高效的金融服务。