<p class="ql-block">亲爱的业主朋友们:</p><p class="ql-block">您好，感谢一直以来对天马物业公司的信任和支持，在过去一个月里我们团队一直在努力工作，为小区提供更好的服务，以下是我们物业公司一月份各部门工作月报。</p> <p class="ql-block">一、客服部</p><p class="ql-block">1、春节氛围的布置，贴春联、挂彩灯，恭祝小区业主新春快乐！</p> <p class="ql-block">2、暖心活动的开展</p><p class="ql-block">暖心服务，温暖相伴。为增进业主与物业的沟通交流，关怀业主，营造小区和谐氛围，1月暖心活动开展了:免费洗地毯，免费磨菜刀，免费清洗两轮电动车，联合社区商家义诊，派发小礼品。</p> <p class="ql-block">3、节前安全检查</p><p class="ql-block">为确保小区业主能过一个安心年、放心年，节前对小区公共设施设备、灭火器材、消防水泵房进行安全检查。</p><p class="ql-block">我们认真检查每一个角落，不放过任何一个安全隐患。设施设备是否正常运转，灭火器材是否完好无损，消防水泵房是否一切正常，这些都是我们检查的重点。我们深知，只有确保这些安全设施正常，才能让业主们过一个平安祥和的春节。</p> <p class="ql-block">4、入户为业主解决问题</p> <p class="ql-block">二、保安部工作</p><p class="ql-block">登记好外来车辆，加强小区每日安全巡查，发现问题及时处理，做好防火防盗车辆管控各项工作，清理乱停乱放。每月两次对消防设施设备列检。</p><p class="ql-block">保安们坚守岗位，认真登记外来车辆，确保小区的安全。每日的安全巡查从未间断，一旦发现问题，立即处理。对于乱停乱放的车辆，保安们会耐心劝导车主，让他们将车辆停放在规定的位置。每月两次的消防设施设备列检也一丝不苟地进行着，确保消防设施设备随时处于良好状态。</p> <p class="ql-block">三、工程部工作</p><p class="ql-block">春节前，工程部对小区公共排污主管进行高压清洗，本月完成公共维修18项，业主入户报修17项，太阳能漏水检查通知业主50户。</p><p class="ql-block">工程部的工作人员不怕脏、不怕累，对小区公共排污主管进行高压清洗，确保排污管道畅通无阻。公共维修和入户报修工作也有序进行，无论是公共区域的设施损坏，还是业主家中电器故障，工程部的工作人员都会及时赶到，用心维修。对于太阳能漏水的情况，我们及时通知业主，避免造成更大的损失。</p> <p class="ql-block">四、保洁部工作</p><p class="ql-block">按时按量完成各自区域保洁工作，每日清扫公区2次，清洗垃圾桶1次，楼层卫生隔日拖洗，每周五专项活动:清理小区黄腾草、清掏排水沟，清理地下车库蜘蛛网。</p><p class="ql-block">保洁员们每天辛勤地打扫着小区的各个角落。公区清扫、垃圾桶清洗、楼层拖洗，每一项工作都做得认真细致。每周五的专项活动更是让小区的环境焕然一新。黄腾草被清理得干干净净，排水沟里的落叶和垃圾也被清掏出来，地下车库的蜘蛛网也被打扫得一干二净。</p> <p class="ql-block">五、绿化工作</p><p class="ql-block">每日捡拾绿化带白色垃圾，打捞鱼池漂浮物；每月1次除四害；根据季节气候小区定期对小区绿植进行打药除虫、浇水、补苗、修剪各项养护。</p><p class="ql-block">绿化员精心呵护着小区的绿植。每天捡拾绿化带里的白色垃圾，打捞鱼池里的漂浮物，保持环境的整洁。每月一次的除四害工作也按时进行，确保小区没有害虫的困扰。根据季节气候的变化，绿化工人们还会对绿植进行打药除虫、浇水、补苗、修剪等养护工作，让小区的绿植茁壮成长，为业主们营造一个美丽的家园。</p>