<p class="ql-block">愤怒的“电话”</p><p class="ql-block"> 周五的上午，细小的春雨在室外调皮着，又准备让我们推动的大课间活动按下暂停键。而我往常一样处理着学校的一些琐事，尽量让学校的工作少一些外界的打扰和内部烦恼，然而手上的事情还没有“平稳落地”，一个陌生的电话，更让我的内心蒙上了一层阴影。</p><p class="ql-block"> 接通电话后，一个男子极不满意地说道：“你们这是什么学校，我娃儿的班上为啥又换老师了？五年就换了三个数学老师，看都有点起色了，又换老师，能不能对我们的娃儿些用点心，负点责哟？我都是西江小学毕业的，你们尽是这样返聘一些退休老师回来，经常换老师，真让人心烦得很！”</p><p class="ql-block"> 这样的说法，我感觉有点委屈。根据他的说法，我快速锁定了具体的班级，向他解释道：“作为学校的校长，我也十分不愿意对班级的老师进行调整，这会增加我的工作量，还会给我带来一些烦恼。这和家长们不愿换老师的想法（学生和家长认可老师的情况下）是一致的。”</p><p class="ql-block"> 孩子的父亲情绪依然很激动，接着说：“我娃儿五年级了，马上面临小升初，娃娃的成绩还可以，之前换老师的时候，孩子的成绩有些起伏，上学期好不容易考了两个A+，成绩提升了，你们又把数学老师换了，这对娃儿来说，影响好大嘛。以前娃儿读幼儿园的时候，学校就说要换老师，我们就去找园长，最后老师就没有换成，如果现在你解决不好，是不是要我去找教育局安？”</p><p class="ql-block"> 家长的焦虑心情我能理解接受，但是说话的内容我肯定是接受不了的，我只能继续解释着：“换老师也是学校迫不得已的办法，现在的小学，女老师很多，第一个面对的就是产假的问题，当有老师请产假就会面临教师岗位调整的问题，难道我这个校长不准人家请产假？第二个要面对的就是教师退休，教师退休后也会面临教师调整，难道我这个校长不准老师退休？第三个要面对的就是教师的提干，包括教师通过考试去更好的单位，这也会涉及教师岗位的调整，难道我这个校长该拖人家的后腿？此外的特殊情况就是教师的病假问题，你觉得我这个校长真是不负责任吗？”我也这样不客气地回应着。</p><p class="ql-block"> “那你换老师，也该换一个资深一点的老师嘛，先把一二年级中那些资深的老师先调整到五年级来嘛！”说话的很明显是孩子的母亲，想象得出是因为听出了我的不满，怕孩子的父亲和我起冲突，便抢了电话。急切地说着：“我们两个娃儿都在学校读书，女儿读五年级，儿子读二年级，儿子读书中等，看样子不容易考上江安中学。但是女儿的成绩很好，我们都希望她能考上江安中学，而且娃儿有这样的实力。现在这个老师来，我看都女儿的作业，尽是叉叉。娃儿回来说，老师讲的内容，听不懂。关键是这个老师改作业还用‘作业帮’………这次我们都冒着得罪校长你的风险打这个电话，能不能帮我们换一个资深老师嘛，如果不换，那你就要跟我保证，我女儿肯定能考上江安中学……今天下午还要开家长会，我到底该带着怎样的心情去嘛？”</p><p class="ql-block"> 说话间，我还能听到她因极度焦虑而喘着粗气的声音。此刻我能感受在教育内卷下家长的焦虑心理，对孩子的高期待演变成了对老师和学校的高要求，这样的状况下，我安抚着家长的情绪：“你们现在的心情我理解，我也感谢你们出于对我的信任，打电话告诉我这些，给我反馈学校老师在执教中的一些问题，我也会想办法和老师沟通，优化教学方法，转变教学观念，强化家校沟通。既然你们跟我沟通了，那么还是要给我和给老师一些时间，让学生和老师和谐地度过这个“磨合期”，如果之后有什么情况，欢迎电话或者是面对面交流。”</p><p class="ql-block"> “好嘛，那我们就再跟一周的时间，一周过后情况不好，再来找你……”说完就挂断了电话。</p><p class="ql-block"> 为了快速处理这个“愤怒的电话”问题，我找到班主任和数学老师，在教导处坦诚地做了一些交流，依据我的经验给了她们一些建议，希望能起到效果，化解这次的“家校矛盾”。希望能成功！！</p>