营业十三所——小岗位大担当，破困境创佳绩

steven

　　针对2025年一季度的营收任务，营业十三所在所长金建军、书记李琦的带领下，召开多次任务指标落实会议，形成了所长抓目标，书记抓落实，层层抓管理的高效运行机制。真正做到了千斤重担人人挑，个个头上有指标的绩效管理模式，同时也实现了向管理要效益的目的。

在重重困难面前，所班子成员冲锋在前与查表员们并肩作战，倾听他们的心声，了解工作中的实际困难。针对查水表工作中的难题，班子成员积极协调相关部门，优化工作流程。

通过建立完善的用户微信信息，在社区及物业的沟通协助下，我所居民组查表员加入居民小区群、楼长群、楼栋群等各类辅助群总计达500多个，信息的收集，能够为查表员们更精准地规划抄表路线，提高工作效率；加强与社区的沟通合作，开展形式多样的宣传活动，让更多居民了解查水表工作的重要性，有效改善了用户的配合度。班子成员的关心与支持，不仅为查表员们解决了实际问题，更凝聚起了团队的力量，激发了大家的工作热情。

2025年2月以来，面对集团的改革，我所区域调整，上下人心浮动，我所班子成员多次与个别职工谈心谈话，并在例会中多次强调，绩效只会越来越多，不会取消，不管怎么变革，我们把自己的本职工作做好即可，稳住心绪，才能把营收目标完成。

在所班子成员的带领下，一起积极应对，努力克服各种难题。由于基础设施老化，水表位置隐蔽，有些甚至被杂物遮挡，给查表工作带来了极大的不便。查表员们常常需要弯腰、爬高，甚至钻进狭窄的空间，才能准确读取水表数据。而居民作息时间的不规律，使得他们不得不利用周末和晚上的时间进行上门查抄。有时候，为了能准确抄录数据，他们要多次上门，耐心等待居民回家。

就是这样，营业十三所上下一心，在本月居民查表工作中，李旭骅同志创造了有史以来居民查表单人单月最高金额，查收水费24.9万元，同时王温达尔湖，李中皓，王燕飞（女）等三名同志分别查收13万、11.8万、10万元水费。由于上述同志的突出表现，为全所2月完成营收目标奠定了强有力的基础。

为了完成营收目标，所班子成员按照各自分工，兵分四路，马不停蹄的催收水费。所长金建军带领行政组人员对长期欠费的行政大用户进行磋商，协商缴费事宜。

书记李琦配合水务局河道管理中心人员，进行自备井封停查验，对仍在使用的用户，进行催收告知，并要求物业及社区在30个工作日内，上报用户信息，以便后期封停后立即入户结码清费。

副所长卓明南、李继勇带领居民、零散人员，进行夜查，对长期未见表的用户进行摸底，到底是不住人，还是下班晚查不上，做到户户入户户清，为用户养成良好的缴费习惯奠定行动基础。