智慧服务再升级—工商银行孟津支行推出预约取号新模式获市民点赞

周一博

在数字化转型浪潮中，工商银行始终走在金融服务创新的前沿。近日，工商银行孟津支行正式上线“线上预约取号”服务，通过手机银行、微信小程序等渠道，实现“指尖预约、到店即办”，以科技赋能网点服务，大幅提升客户体验。这项服务不仅解决了传统网点排队难题，更通过精准服务、资源优化，展现了国有大行“金融为民”的初心。

科技赋能服务：细节之处见温度

通过“工行服务”微信小程序或手机银行APP，客户自主选择业务类型、办理时间及就近网点，预约成功后系统自动推送提醒短信，并提示所需材料。

线上线下联动：服务更贴心，网点更高效

预约取号服务的推出，不仅便利了客户，也为网点运营注入新活力。通过分流高峰时段客流，柜员得以从重复性工作中解放，将更多精力投入复杂业务办理和客户咨询服务。

从“排队两小时”到“预约五分钟”，工商银行孟津支行以创新之力重塑金融服务体验。在这里，科技不再是冷冰冰的工具，而是传递温度、解决痛点的桥梁。随着数字化转型的深入，这座“身边的智慧银行”正成为市民信赖的金融伙伴，书写“金融为民”的新篇章。