<p class="ql-block">网易新闻2月18日消息：“裤头姐”翻车！恶意碰瓷终尝恶果！最近，“裤头姐”事件在网上闹得沸沸扬扬，引起了不少网友、尤其是关心胖东来网友普遍关注。事情经过：一位叫“两个小段”的百万网红，用小号发了个视频，在视频里哭哭啼啼地控诉胖东来。这位后来被网友贬称“裤头姐”网红声称自己因为穿了朋友从胖东来买来的本命年红内裤后，隐私部位严重过敏。为强化受众感观效果，“裤头姐”视频中对着镜头对胖东来售后又是一番淋漓尽致各种指责，表演之投入、之专业完全可以和影帝影后一较高下，张牙舞爪、歇斯底里，梨花带雨、我见犹怜轮番上阵，把受害者模样展现得入骨三分。包括胖东来粉丝在内的不少不明真相网友，一开始还真被她骗到了。</p><p class="ql-block">和绝大多数网友一样，虽然目前还未买过胖东来经营的任何商品、感受过胖东来任何服务，但对南街村王宏斌主导的公有制模式和被称为商界河南三杰的胖东来、崔培军、姚忠良企业经营之道还是非常赞赏、支持、崇拜的。当“裤头姐”这位百万粉丝网红，在网上“曝光”胖东来出售的女性内裤出现问题时，心里面也还是产生了一丝纠结和担心。纠结的是，以胖东来积累的良好商誉和人缘，敢于在网上曝光此事，一般情况下不太可能是空穴来风，况且曝光者本身又是一位拥有百万粉丝网红。有鉴于此，觉得这次胖东来很难全身而退。担心的是，作为年销售额近170亿元规模的胖东来，要说不存在一点点产品质量和售后服务问题也不太现实。正因为这种纠结、担心的心态，近几天也一直在关注这件事后续。好在曲折的过程之后，并没有出现事实上很难避免的负面结果，反而是“裤头姐”底裤被扒个精光，还了胖东来和生产厂家清白。</p><p class="ql-block">随着胖东来和厂家通过调查取证自证，以确凿证据澄清了裤头过敏闹剧，“裤头姐”的真面目也被彻底撕开。原来，这位粉丝过百万“裤头姐”是个精于此道专业老手，在过去的两年里，她通过向市场监督部门举报投诉多达287次，其中成功获赔263次，赔偿款高达10万块，妥妥的职业投诉索赔专业户，就靠着故意打假伪劣商品讹商家的钱过日子。在高达90%成功率中，不能排除产品质量和售后服务确实存在问题，但同样也不能排除商家息事宁人、不愿把事情闹大心态。以获利10万元除以263次计算，每次也就是索赔区区数百元，不要说是具有一定规模商家，就是一般小店铺估计也会采取这种花小钱买平安、不去斤斤计较稳妥做法。毕竟搞清楚来龙去脉，既需要时间精力、也需要成本，况且又有几家企业对自家生产和经销的商品，有百分之百把握呢？至于没成功的那24家，大概率和胖东来一样，喜欢弄个清楚明白较个真。</p><p class="ql-block">“裤头姐”的做法，从主观上来讲，它是一种既不道德、也不应提倡和仿效的碰瓷敲诈行为；从客观上讲，也起到了给厂家商家施压作用，尤其是在目前产品质量安全和售后服务并不尽如人意的现实状况之下，这种有枣没枣打一杆的做法也可以在一定程度上让商家有所收敛。毕竟像胖东来集团这样主动严格自律、言行一致追求诚信经营的企业并不普遍。换一句话说，目前各行各业绝大多数生产厂家、经营商家，离真正说到做到诚实守信经营、真正把用户客户当上帝，还有相当长的路要走。比如被网友们吐槽诟病、甚至于口诛笔伐的某宝、某多，比有时有曝光的销售过期产品，比如生产排放不符合国家标准代步工具的企业。胖东来在这次碰瓷敲诈中，以过硬的产品质量证明了自己，拆穿了“裤头姐”丑恶丑陋卑鄙嘴脸，也让众多关心、关注、支持和爱戴胖东来集团网友们松了一口气，也出了一口气。无论是作为网友、作为消费者，还是作为胖东来集团粉丝们，希望产品质量和售后服务经得起考验的不只是胖东来，更希望所有行业、所有厂家商家都能像胖东来集团那样，对自己的产品商品、对自己的服务充满信心，真正把消费者、用户当成自己的家人亲人，不要干那些口是心非、阳奉阴违丑事坏事缺德事！</p><p class="ql-block">“裤头姐”东窗事发，付出代价是肯定的，但这并不意味着否定正当维权、依法依规打假。尤其是作为消费者，增强防范和维权意识，仍然是必要的必须的。提高产品、商品和服务质量，仅仅靠厂家商家自律、靠老板们良心发现，还是远远不够的。即便是这些企业和老板们主观上愿意把好质量和服务关，客观上也无法避免出现这样那样问题。只有厂家商家自觉接受监督、执法部门严格履行职能、广大消费者积极维权，才有可能共同促进产品、商品服务质量不断提高！</p>