《您的声音》今日首映，小热线撬动大治理，政府民声一线牵

七色石（夏荷丽韵—图文皆原创）

美篇名：七色石（拒私聊—图文皆原创）

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电影《您的声音》——倾听城市的心跳，感受治理的温度

今天上午，社区组织看电影，到了电影院后才知道，原来是记录电影《您的声音》今天正式公映，作为曾经的城市工作者，看这部由中央新闻纪录电影制片厂（集团）摄制的影片，倍感亲切和熟悉。

电影以北京“接诉即办”改革为背景，通过真实的影像和鲜活的故事，展现了超大城市治理中的创新探索与人文关怀。影片不仅是一部纪录片，更是一面镜子，映照出城市治理的复杂性与人性化的努力。

影片首先给人的第一印象，就是真实。曾经在《捉刀背锅侠中》提到很多超大城市治理的章节，而再看《您的声音》，更是城市治理的生动写照。以北京“12345”市民热线为线索，串联起七个真实的故事，涵盖了停车难、老楼加装电梯、话务员成长等与市民生活息息相关的议题。通过纪实拍摄手法，将镜头对准普通市民和基层工作者，市民和基层工作者都是现实生活中，生活在身边的真实人物，没有任何专业演员，真实地展现了他们在城市治理中的角色与贡献，让观众直观地感受到城市治理的复杂性与挑战性，同时也看到了政府与市民共同努力的成果。

第二个印象，是让人产生情感共鸣，看到平凡中的伟大。影片着重于城市基层治理，不仅关注政策的实施，更注重情感的传递。通过话务员的成长故事、街道书记的工作日常等细节，影片展现了基层工作者在面对复杂问题时的坚持与奉献。这些平凡而伟大的故事，让观众深刻体会到“以人民为中心”的治理理念并非空洞的口号，而是实实在在的行动。

第三个印象是，能引发社会的思考。影片《您的声音》，不仅是对北京城市治理的总结，更是对社会治理的深刻思考。影片还通过国际化语言，向世界展示了“中国之治”的北京样本。从影片可以看出，城市治理不仅仅是政府的责任，更需要市民的参与与支持。而超大城市的治理，只有坚持“人民至上”，以人民诉求为号召令，政府主导，公众参与，坚持精治、法治，实现共治的美好未来，这也为未来城市治理提供了新的思路。

第四个印象是，倾听与回应的温暖。电影《您的声音》用真实的影像和感人的故事，让我们重新审视城市治理的意义。

话务员刘缓在接听电话时的专业与耐心，社区工作者沈佳捷为小区安装电梯奔波的执着，都让观众感受到基层工作者的艰辛与担当。市民蔡卫对解决胡同停车难问题的感激，社区工作者对展示工作日常的欣慰，都体现了治理者与居民之间的良性互动。

熟悉的人，熟悉的事儿，让我们听到了城市的心跳，感受到了治理的温度，它告诉人们，城市治理不仅需要制度的创新，更需要每一个市民的参与和努力，期待更多这样的声音能够被听见，更多这样的故事能够被记录。更是告诉人们，每一个声音都值得被倾听，每一个诉求都值得被回应。在这个快节奏的时代，影片如同一股暖流，唤醒了我们对城市生活的关注与热爱。

小诉求，大民生，影片提及停车难，老旧小区改造难，事实上，还有很多涉及到群众的如跑冒滴漏、居家冷暖、安全出行以及方方面面的治理难题在12345热线中得到解决。

12345，小热线撬动大治理。坐在影院，大事小情尽在荧幕展现，聆听这座城市的心跳，感受到治理的力度和温度！