大连银行高新区支行优化账户服务与防范电信诈骗宣传

堂堂

　　为进一步贯彻打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的重要指示，深入推进打击电信网络诈骗宣传工作，更好地优化账户服务，高新区支行严格按照总行下发的 《大连银行涉诈账户整治集中攻坚行动方案》文件要求开展相关宣传工作。

高新区支行非常重视此项工作，每次支行主管会议都组织学习最新文件和新规，然后由支行会计主管在晨会上进行转培训，通过口头提问、笔试答卷、情景演练的方式，让每位员工知悉并熟练掌握，并运用到实际工作中。

　　支行通过营业网点LED显示屏、自助柜员机等设备屏幕滚动播放宣传标语，并在营业厅内悬挂宣传条幅、折页及反诈宣传手册，由工作人员向金融消费者普及反诈知识要点、分享高发案件案例，对办理汇款、转账等业务的人群采取主动询问等方式，提醒群众防范诈骗，本月为“敬老月”集中宣传月，我行尤其针对老年客户弱势群体，进行反诈业务宣传，以确保客户资金安全，切实提升客户体验，增强宣传力度。

　　2月11日，大连银行高新区支行借助“元宵节”之际，与红星社区开展了“趣猜灯谜，欢闹元宵”主题活动，活动期间集中对参加活动人员进行反诈宣传，向活动人员发放宣传材料，现场讲解反诈案例，收到一致好评，宣传效果显著。

　　高新区支行针对前来厅堂办理业务的老年客户开展反诈活动宣讲，通过真实案例讲解，让老年群体提高反诈意识，不轻信陌生电话短信，宣传效果得到老年客户认可。

　　高新区支行各网点以地理位置为优势组织开展户外宣传，宣传范围覆盖学校、社区、大型超市、商圈，向社会公众普及常见电信诈骗的形式以及警惕电信诈骗“十不要”等反诈金融知识。

　　高新区支行通过打击治理电信网络犯罪宣传活动，增强了人民群众防赌防诈意识和风险防范能力，有助于从源头上遏制电信诈骗等风险事件的发生。

今后工作中我行将持续推进反诈宣传工作，以多种宣传方式为载体，在为消费者提供优质服务的同时，更好地践行社会责任。