财会工作的特殊行业——客户经理的风彩

吳友武

作者：吳友武

美篇号：60996540

图片/音乐：致谢网络

助力乡村产业发展、支持农村环境改善、促进农民增收致富……在农业银行服务“三农”事业的历程中，涌现出了一批批优秀县域客户经理。2024年末，农业银行授予399名县域客户经理2024年中国农业银行“乡村服务先锋”奖。

客户经理，以前称为“信贷员”。客户经理的财会工作特征主要体现在对客户财务状况的深度分析、风险评估及合规性把控上。客户经理需系统分析客户的财务报表（如资产负债表、利润表、现金流量表等），评估其盈利能力、偿债能力和运营效率。财会工作要求客户经理严格遵循会计准则和银行内部规范，确保每一笔贷款材料的完整性和合规性。客户经理需结合财务数据与非财务信息（如行业趋势、客户信用记录）进行综合判断，工作中熟练运用财税法规和银行信贷政策。客户经理需持续更新财务知识体系，以提升财务分析的专业深度。客户经理的财会工作融合了专业性、严谨性和前瞻性，既需要扎实的财务功底，也需具备风险敏感度与合规意识。这种复合型能力要求使其成为银行风险防控的第一道防线。

今天，我们一起走近农行“乡村服务先锋”，感受他们扎根“三农”沃土的为民深情和感人故事。

洛桑格列，农行西藏山南浪卡子支行客户经理，2024年度中国农业银行“乡村服务先锋”。

　　西藏山南的一家全智能化养鸡产业公司是“农业产业化国家重点龙头企业”，作为招商引资企业给当地经济发展也带来了新的希望。一座座现代化的鸡舍拔地而起，先进的养殖设备有序地安装就位。但后期，企业出现了经营性流动资金匮乏问题。洛桑格列和同事迅速前往企业实地考察，制定专项金融服务方案，并积极与担保公司沟通协商。最终成功为企业发放贷款解了其燃眉之急。截至目前，农行西藏山南浪卡子支行已为企业发放2笔流动资金贷款，总金额达2100万元。

洛桑格列扎根在雪域高原基层一线已经11年，每当农行发放的贷款解决农牧民群众和企业的燃眉之急时，就感到那不仅仅是一笔笔贷款，也是村民们美好生活的奔头。

刚参加工作时，洛桑格列被分配到了浪卡子张达营业所，当地平均海拔4500米以上，从繁华都市到偏远县域，艰苦的生活工作环境、恶劣的自然气候条件形成强烈的落差。但当他坐在那小小的柜台前，面对前来咨询业务的老百姓，耐心地解答他们的疑问、为他们办理金融业务，他逐渐体会到了金融服务“三农”的意义。

洛桑格列把青春岁月奉献在基层，积极学习各类业务知识，走村入户开展流动金融服务，解决农牧民群众金融需求，始终如一提供优质高效的金融服务。在营业所期间，他经手办理的农户贷款金额超过4200万元，开展流动金融服务200余次。

尚敏，农行内蒙古鄂尔多斯杭锦旗支行客户部负责人，2024年度中国农业银行“乡村服务先锋”。

　　两年前，尚敏在一次走访养殖大户的过程中，得知新井渠村的杭锦旗绿美农牧业公司存在资金缺口。该公司是一家集种植养殖、肉品加工配送、直营销售于一体的全产业链农牧业企业。当时因购买牛犊亟需流动资金，公司负责人王怀树焦急不已：“资金回笼慢，公司每日运转成本也不少，资金确实紧张呐！”看到王先生一筹莫展，尚敏和同事迅速收集资料，加班加点提高办贷效率，为他发放了100万元“智慧畜牧贷”，及时解决了企业的资金需求。

当看到他收到贷款资金一下子开心起来，尚敏也十分高兴。随着企业的持续发展，当地不少村民在他的公司就业，大家的日子越过越红火，尚敏觉得她的工作很有意义。

李梦楠，农行辽宁盘锦大洼支行客户经理，2024年度中国农业银行“乡村服务先锋”。

　　2024年9月初，通过实地走访客户，李梦楠了解到从事粮食收购加工多年的李先生的粮食加工企业资金出现短缺。正是农忙时，李梦楠一刻不敢耽搁，立即对李先生的企业经营情况开展调查，在了解情况后，向他推荐“水稻集群速e贷”产品。很快，农行辽宁盘锦大洼支行就为他发放了300万贷款。

秋收季节，李梦楠做贷后回访走进李先生的粮食加工基地，一堆堆黄灿灿的水稻格外引人注目，农户们忙着收割庄稼。“有这300万的备用金，我心里面总算有了着落。有了这笔钱，我就能多做储备，及时给小商贩们结款啦。”李先生喜滋滋地对李梦楠说。每当像这样能为乡亲们出一份力时，李梦楠的内心都感到无比欣慰和骄傲。

中国农业银行的客户经理以其专业素养、创新精神和服务热忱，展现了新时代金融工作者的卓越风采。这些客户经理以专业能力为根基，以服务热忱为纽带，在乡村振兴、普惠金融、数字化转型等领域书写了农行人的担当，诠释了“脚下有路，花开满径”的奋斗精神。