【冀享好服务】守护时光，安心启程

花儿

涉县支行营业室春节后上门服务，为老年人送上暖心关怀

春风拂面，年味余韵犹存。随着春节假期的结束，人们陆续回归忙碌的生活，而一些行动不便的老年人却因身体原因难以前往银行办理业务。为让老年客户在新的一年里无后顾之忧，涉县支行营业室继续坚持我们的优良作风，暖心启动上门服务工作，以脚步丈量责任，用服务传递温度，为银发群体送上“家门口”的金融关怀。

“春节刚过，你们就上门服务，真是太周到了！麻烦你们了”家住的太行市场附近的张大爷感动地说道。张大爷今年已经91岁，因年前做了一个小手术腿脚不便，后来需要用钱孩子们不小心把工资卡的密码输错了锁了，孩子们到银行询问后网点负责人立即安排专人上门核实信息、办理相关业务。

在提供便捷服务的同时，营业室的王主任上门核实时不忘向客户及家人普及金融知识，帮助他们提高风险防范意识。向客户讲解常见的金融诈骗手段，提醒他们不要轻信陌生电话、短信，不要随意透露个人信息，守护好自己的“钱袋子”，让他们安心享受晚年生活。

不仅为客户送去了便捷的金融服务，更送去了温暖和关怀。未来我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，为老年客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。

春节虽已过去，但温暖仍在延续。涉县支行营业室继续用实际行动践行社会责任，为老年客户送上新年的祝福和暖心的服务，守护他们的金融时光，让他们安心启程，幸福安康。