<p class="ql-block">动车乘务在赛事期间发挥了重要的交通保障作用，为亚冬会的顺利举办保驾护航。加强安全保障，促进文化交流，我们动车乘务在亚冬会期间的出色表现，不仅为赛事的顺利举办提供了坚实的交通保障，也展示了中国铁路强大的运输能力和高效的服务水平。</p> <p class="ql-block">在动车飞驰的时代，动车乘务工作承载着万千旅客的出行需求与期望。春运期间我们动车二队始终坚守“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的理念，致力于打造卓越的动车乘务品牌。</p> <p class="ql-block">站好一班岗，尽好一份责，说好一句话，做好一件事，服务好每名旅客-动车10组在行动</p> <p class="ql-block">安全达标准，筑牢出行防线✓确保安全平稳运行，杜绝旅客伤与职工伤</p> <p class="ql-block">安全是动车乘务工作的生命线，我们深知责任重大。从乘务人员的日常培训到设备设施的严格检查，每一个环节都一丝不苟。乘务员们熟练掌握各类应急处置流程，无论是突发的身体不适旅客急救，还是遇到恶劣天气导致的列车晚点等情况，都能迅速、准确地做出反应，确保旅客生命财产安全。同时，我们对动车车厢内的安全设施进行定期维护与升级，从安全锤、灭火器的配备到紧急疏散通道的畅通，全方位保障列车运行安全，让每一位旅客都能安心踏上旅途。</p> <p class="ql-block">服务提质量，温暖旅客旅程✓满足旅客需求，全心全意提供优质服务</p> <p class="ql-block">动车乘务服务是展现铁路形象的重要窗口。我们致力于为旅客提供贴心、周到的服务体验。从热情的迎送客礼仪，到车厢内的整洁舒适环境，每一处细节都彰显用心。针对不同旅客的需求，提供个性化服务，例如为老弱病残孕等特殊旅客提供优先座位安排、协助行动不便的旅客上下车；为商务旅客提供便捷的办公环境与信息咨询；为儿童旅客准备趣味小礼品与安全看护。乘务员们用真诚的微笑和专业的服务，让旅客感受到家的温暖，将动车车厢打造成温馨的移动驿站。</p> <p class="ql-block">营销创业绩，拓展发展新篇✓充分利用春运客流高峰，实现增运增收。</p> <p class="ql-block">我们为满足不同客户群体的出行需求身体力行服务好每一位旅客，展示动车出行的便捷与舒适，吸引更多的旅客选择动车出行。同时，我们全员会补票，补票到座儿，关注旅客反馈，不断优化服务产品，为铁路事业创造良好的经济效益与社会效益。</p> <p class="ql-block">我们将持续秉持待旅客如家人的心意为旅客提供更安全、更优质、更具价值的出行服务。</p>