<p class="ql-block">尊敬的业主： </p><p class="ql-block"> 您好！新的一年，新的开始，与旧时光道别，往事清零，我们迎来了全新的一年。愿在接下来的365天里，每一位业主都能拥有平安、幸福、惊喜和好运。二零二五年二月第一周工作服务周报，是我们对您的一份承诺与责任的体现。本周，我们致力于优化服务品质，提升服务效率，全方位满足您的生活需求。让您在小区里住得安心、舒心、放心，是我们永恒的追求。以下是本周工作的具体情况</p> <p class="ql-block"> 晨送晚迎,贴心服务 每天伴着晨风与晚霞,各管家服务人员在各院大厅门口分别进行早晚各半个小时的迎送服务。一个沁人的微笑,一次热心的引导、一句亲切的问候,让紧张工作、辛勤忙碌的业主深深的感受到回家的温暖,让每天的生活都充满了仪式感</p> <p class="ql-block"> 正月初八，也是我们节后上班的第一天。首先，梧桐东舍服务中心领导及员工在这里给大家拜个晚年祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭幸福!春节的喜悦与热闹尚未完全散去,但我们已经迎来了新一年的奋斗征程。今天的会议，既是一次收心会，也是一次动员会部署会。目的就是让大家迅速调整状态、理清思路，以更加饱满的热情和更加昂扬的斗志投入到新一年的工作中,确保实现开门红，为全年目标任务奠定坚实基础。</p> <p class="ql-block">客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题。同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定。</p><p class="ql-block">客服部本周重点完成工作：</p><p class="ql-block">1、装修现场巡查并签到，排查安全隐患</p><p class="ql-block">2、管家上门跟进整改问题；上门查看并跟进进度；</p><p class="ql-block">3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象；</p><p class="ql-block">4、办理业主收楼、验房、装修报建接待；</p><p class="ql-block">5、业主收楼资料整理归档；</p><p class="ql-block">6、户内防水测试，管家上门做登记并跟进试水情况；</p><p class="ql-block">7、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；</p><p class="ql-block">8、日常巡查公共区域，及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语。</p> <p class="ql-block">为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新。</p><p class="ql-block">环境部本周重点完成工作：</p><p class="ql-block">1、开展保洁日常作业，对地下车场进行清洗；</p><p class="ql-block">2、修剪园区绿化植物，并对绿化垃圾进行清运；</p><p class="ql-block">3、日常对园区公共区域进行清洁，对生活垃圾进行清运；</p><p class="ql-block">4、对园区及外围绿植进行浇灌；</p><p class="ql-block">5、清理园区各排水沟的垃圾和淤泥，保障排水畅通无阻；</p><p class="ql-block">6、擦拭公共区域各消防器材；</p><p class="ql-block">7、定期清洗各楼栋大堂玻璃；</p><p class="ql-block">8、清理车道出入口排水沟渠淤泥垃圾。</p> <p class="ql-block">维修有时效，服务无终止。晴天一身灰，雨天一身泥。一点汗水，一份细心，一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园。</p><p class="ql-block">工程部本周重点完成工作：</p><p class="ql-block">1、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换；</p><p class="ql-block">2、设施设备检查并维修，保障正常运作；</p><p class="ql-block">3、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施；</p><p class="ql-block">4、维护保养弱电门禁系统；</p><p class="ql-block">5、日常巡查设施设备，及时整改异常现象；</p><p class="ql-block">6、配合电梯公司对各电梯进行维保；7、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；</p><p class="ql-block">8、对水管、排水管、排漏口漏水等问题进行排查及维修；</p><p class="ql-block">9、对发电机设备空载试运行测试；</p><p class="ql-block">10、对更改消防设备的住户进行消防水排水及补水作业；</p><p class="ql-block">11、调试监控角度，保障安全护航；</p><p class="ql-block">12、维修小区路面破损地砖。</p> <p class="ql-block">秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。</p><p class="ql-block">安保部本周重点完成工作：</p><p class="ql-block">1、每日小区的安全巡视，凌晨巡查关闭各大堂及架空层的照明灯，节约用电；</p><p class="ql-block">2、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；</p><p class="ql-block">3、送货车辆、装修车辆核实及放行，装修垃圾清运监管；</p><p class="ql-block">4、对小区的装空调、防盗网等高空作业进行管控；</p><p class="ql-block">5、对小区进行巡逻打点；</p><p class="ql-block">6、对出入小区的大件物品进行管控；</p><p class="ql-block">7、对小区进行24小时值班监控；</p><p class="ql-block">8、竣工验收消防检测；</p><p class="ql-block">9、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻；</p><p class="ql-block">10、巡查公共区域，及时清理楼道堆积垃圾；</p><p class="ql-block">11、每日组织军事队列训练；</p><p class="ql-block">12、培训讲解消防控制室的操作使用及注意事项。</p> <p class="ql-block">关于下水管道规范使用的温馨提示</p><p class="ql-block">尊敬的业主/(住户):</p><p class="ql-block"> 您好！近期物业服务中心多次接到业主户内地漏返水，卫生间和厨房下水管道堵塞报修事宜，导致户内损失惨重。为保障广大住户的房屋安全，公共下水道作为园区设施设备最重要的部分之一，每天24小时都在“工作”中，为保证下水管道能够畅通无阻，物业服务中心在此温馨提示您注意以下事项：</p><p class="ql-block">1、切勿将装修材料，如水泥浆、大白膏、及塑料漂浮物等杂物倒入厨房或卫生间管道内；</p><p class="ql-block">2、二楼住户要定期使用火碱或者热水经常冲洗一下下水管；</p><p class="ql-block">3、请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道；</p><p class="ql-block">4、食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中；</p><p class="ql-block">5、旧油、剩油等请用报纸等将油吸于，然后作为可燃垃圾进行处理；</p><p class="ql-block">6、请勿将卫生纸、湿巾等物品一起冲入下水道，很多纸巾和纸尿布都不易吸收水分，如果将这些物品冲入下水道，不但容易造成便器堵塞，而且也会降低下水处理厂的水处理效率；</p><p class="ql-block">7、请勿将汽油和稀释剂等倒入下水道，挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道；</p><p class="ql-block">8、请勿将拉圾扔在雨水沟及窖井盖内，被扔在道路等两旁雨水沟里的拉圾，是导致下水道堵塞并产生恶臭的原因之一。</p><p class="ql-block">美好的生活场景，需要你我共同守护。如有疑问请致电24小时服务电话4000669888或联系您的专属管家，感谢您的理解与支持，我们将竭诚为您提供优质的服务！</p><p class="ql-block"><br></p>