<p class="ql-block"> 二月，携一缕春风，一帘微雨，一声惊雷，款款而来。在这个充满希望与新生的时节，让我们一同走进2月工作汇报，小区的美好离不开每位业主的支持和配合，在此期待您对我们工作的不足之处提出您宝贵的建议！</p> <p class="ql-block"> 管理处开展春节节后安全生产检查，及复工复产安全培训会议，确保小区设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 🌹管理处各部门工作汇总🌹</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 🌷客服部工作汇报 🌷</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"></span> 用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务，定期的巡查楼道、记录发现的问题，及时整改。</p> <p class="ql-block">管理处每周开展周例会，对上周工作进行总结和本周工作进行安排。</p> <p class="ql-block"> 周一谢经理安排各部门负责人对小区楼道、消防、卫生、绿化进行抽查，发现问题及时处理。</p> <p class="ql-block"> 本月接待业主/住户来访71例，报修服务17例，业主群咨询173例，邻里维修9例，电梯问题26例，物品放行5例，合计296例。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 🎋安管部工作汇总🎋</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:18px;"> 小区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，守护好小区的大门，在业主需要帮助时义无反顾，维护着小区的和谐与安宁。</span></p> <p class="ql-block"> 每日交接班例会及不定期抽查早晚在岗人员的执勤情况，为了小区住户的安全，确保工作有序的开展。</p> <p class="ql-block">李队对保安人员进行用电安全知识培训。</p> <p class="ql-block">不定时对装修现场进行巡查，确保规范装修。</p> <p class="ql-block"> 2024年8月31日起，电动单车优化停放管理方案执行开始，保安员每天加强巡查，对停放小区消防通道的电动单车清理至就近指定位置点。为小区的整体环境、安全，还请业户们理解与配合！</p> <p class="ql-block"> 提醒小区住户骑行电动单车时佩戴头盔，电动单车已是我们普遍的代步工具，同时电动车自燃已成了我们身边的雷，为了您和家人的人身安全，禁止将电池拿回家中和私自拉线充电等危险操作，在骑行电动单车时主动佩戴好头盔，防范于未然，请将您的生命安全放在第一位！</p> <p class="ql-block"> 安保人员巡查时，偶尔发现单元门敞开现象，为了您和家人安全，请进出各单元时随手关门，避免外来人员尾随。</p> <p class="ql-block"> 安保人员在巡查时发现，有住户经常将物品摆放在楼顶天台边缘晾晒，存在很大的安全隐患，请您告知家人不要把物品摆放在天台边缘及自家阳台边缘，避免掉落砸伤行人，给您带来不必要的经济损失及相关的法律责任，谢谢！</p> <p class="ql-block"> 消防通道是生命通道，禁止堵塞。如您家中有不需要的大件物品（沙发、柜子、床、木制物品等）请搬运到管理处斜对面大件垃圾房内，其它垃圾（装修垃圾、陶瓷物品等）请业主/住户朋友们自行处理，美好家园需要你我共同创造。</p> <p class="ql-block"> 寒假来临，又到了孩子们尽情狂欢的时候。我们巡查发现有孩子们在小区内玩火、放鞭炮、爬树等危险玩耍，为确保小朋友们度过一个安全愉快的寒假生活，管理处在此特别提醒各位家长、小朋友们注意以下事项：</p><p class="ql-block">一、请务必避免小孩在无监护人陪同的情况下单独在家或单独外出，以免发生安全事故。</p><p class="ql-block">二、请您告知家中小孩不要到天台、公共平台、窗户、围墙、栏杆、树上等危险建筑物上玩耍或攀爬，避免发生摔伤、坠落、高空抛物等事故。</p><p class="ql-block">三、引导小孩养成良好的用火、用电、用气习惯，使用时一定要有人照看，做到人走熄火、断电、关气；不私拉乱接电线，不在同一个插排上使用多个大功率电器。</p><p class="ql-block">四、禁止在小区燃放烟花爆竹，请家长朋友们看管好自己家小孩，烟花爆竹不仅会造成火灾事故的发生，还会炸伤脸部、眼睛、手指、严重的将危及生命后果不堪设想。</p><p class="ql-block">五、请家长们监管自家小孩，禁止在小区玩火，严重将会引发火灾安全隐患。根据我国《侵权责任法》的规定，家长在儿童玩火引发火灾的情况下应承担相应的法律责任。</p><p class="ql-block">六、请业主朋友们相互告知、相互监督，共同守护我们的家园！如有疑问，请您及时联系管理处电话：21003269，谢谢！</p> <p class="ql-block">协助派出所协调邻里纠纷事宜。</p> <p class="ql-block"> 安保人员夜间加强巡查，发现车上未放置联系电话的车辆，管理处值班人员会第一时间打电话联系车主，为不耽误他人的出行时间，请您在爱车上自行放好紧急联系人电话，方便大家及时通知挪车，感谢配合！</p> <p class="ql-block">安保人员每日加强夜间巡查</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 🍀工程部工作汇总🍀</span></p><p class="ql-block"> 每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。小区设施设备的良好运行，离不开管理处工程人员每日的精心维护。按每月、每周计划检查，定期维保，确保小区设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block">协助供电局对配电房进行检修，确保小区业主正常供电。</p> <p class="ql-block"> 8栋C单元电表箱内有孔洞，为排除安全隐患，管理处及时通知供电局到现场进行封堵。</p> <p class="ql-block">监督维保单位对消防系统每月进行维保和维修，确保系统正常使用。</p> <p class="ql-block">监督维保单位对电梯进行维修、维保及除尘等，确保电梯正常运行。</p> <p class="ql-block">监督疏通公司，对小区化粪池进行检查疏通，确保畅通。</p> <p class="ql-block">小区垃圾分类点排水口堵塞，管理处及时通知疏通公司到现场进行疏通。</p> <p class="ql-block">车场道闸故障，管理处联系维保人员到现场查看处理。</p> <p class="ql-block">4栋A座单元门框松动，管理处联系第三方专业师傅到现场进行焊接。</p> <p class="ql-block">协助业主入户排查噪音事宜，导致影响住户休息。</p> <p class="ql-block"> 关于大家反馈“联掌门户”在使用中遇到的问题，管理处谢经理已约谈负责人到现场沟通，具体情况如下：</p><p class="ql-block">1、联掌门户于2016年进场免费安装设备，未收取业主任何费用，打广告也是维持设备正常运转和维修。</p><p class="ql-block">2、关于打开APP广告就进入的问题，联掌门户公司已整改。</p><p class="ql-block">3、现在操作步骤：第一步打开“联掌门户”APP；第二步等待页面出来后点“跳过”广告页面；第三步点“开门”即可（详细操作见视频如下）。</p><p class="ql-block">4、手机APP开门是需要业户的手机网络，在您手机网络正常情况下直接点开门，如网络不佳会弹出临时密码，您输入密码开门即可。</p><p class="ql-block">5、因设备年限已使用10年，原有设备暂不支持人脸识别系统，如需增加人脸识别需重新购置新设备+流量费。</p><p class="ql-block">6、此APP支持帮定手机钱包，手机有NFC功能的可观看以下视频。如有疑问，请咨询前台值班电话：21003269。感谢您的理解与支持，谢谢！</p> <p class="ql-block">等待广告5S操作流程如下：</p> <p class="ql-block">点跳转5S操作流程如下：</p> <p class="ql-block">NFC操作流程如下：</p> <p class="ql-block">更换地库感应灯。</p> <p class="ql-block">安装灭蚊灯。</p> <p class="ql-block">公共区域日常维修</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">💐绿化、环境清洁、消杀工作汇总💐</span></p> <p class="ql-block">针对9栋滑滑梯侧面黄土裸露的地方，进行补种。</p> <p class="ql-block">针对小区的三角梅，进行施肥养护。</p> <p class="ql-block">对小区的绿植，进行打药养护。</p> <p class="ql-block">修剪7栋03户型靠近业主家窗户外的绿植。</p> <p class="ql-block">日常修剪</p> <p class="ql-block">每周对小区公共区域蚊虫、蟑螂、老鼠等四害进行消杀。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 🌴</span><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">保洁部工作汇总🌴</span></p> <p class="ql-block"> 每周管理处张主管与清洁主管不定期抽查楼层环境卫生，对存在脏、乱、差的情况现场督促保洁主管整改，给住户一个干净舒适的生活环境。</p> <p class="ql-block">每月上户发放垃圾分类投放指引的宣传资料</p> <p class="ql-block"> 垃圾分类已成为我们生活中的一部份，为减少对生态环境的污染，请业主朋友们在家提前做好分类，不然夜间值班辅导员将进行二次分拣，严重影响住户的生活环境，禁止随意乱扔，烦请拿到指定位置点分类投放。舒适的生活环境，因为您的行动而更美好！</p> <p class="ql-block">定期清洗小区垃圾桶和垃圾分类投放点，避免天气炎热滋生细菌。</p> <p class="ql-block">管理处安排保洁清理排水沟渠内垃圾，避免堵塞导致排水不畅。</p> <p class="ql-block">一个干净、整洁、舒适的居住环境是我们每个人心中的向往。我们深知，环境卫生不仅关乎生活质量，更直接影响您和家人的健康与幸福感，管理处安排保洁每周清理绿化带内白色垃圾。在此呼吁，请您告知家人及孩子共同爱护公共卫生环境，从小做起，从小时事做起，银泉因您的付出而更加美丽！谢谢！</p> <p class="ql-block"> 为广大的业主创造一个舒适、舒心、洁净的居住环境，保洁人员每天循环工作着，做好小区的"美容师"！</p> <p class="ql-block"> 为了给小区住户提供干净整洁的生活环境，管理处安排第三方及时清运生活垃圾和厨余垃圾，避免滋生细菌污染环境。</p> <p class="ql-block">协助第三方公司清运大件杂物，避免长期堆积滋生细菌。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 🍁专项问题整治🍁</span></p> <p class="ql-block">协助住建局、业委会及第三方审核小区防水补漏现场。</p> <p class="ql-block">小区配电房侧边靠1栋充电桩顶棚已整改完工，消安委到现场核实，现恢复充电使用。</p> <p class="ql-block">配合民治街道检查垃圾分类现场。</p> <p class="ql-block">配合上塘派出所开展幼儿园防恐防暴紧急拉练。</p> <p class="ql-block">参加上芬社区复工复产安全生产培训会议。</p> <p class="ql-block">配合上芬工作站检查装修现场，确保安全施工。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);">🌼张贴发放专题通知及温馨提示🌼</span></p> <p class="ql-block">对小区住户发放关于消防安全知识宣传。</p> <p class="ql-block">张贴及发布关于燃气安全知识宣传。</p> <p class="ql-block">张贴关于防范非法金融活动宣传。</p> <p class="ql-block"> 如需帮助，请拨打物业24小时客服电话 ： 0755— 21003269，我们将竭诚为您服务，谢谢！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;">银泉花园管理处全体员工恭祝：业主/住户朋友们生活愉快、阖家幸福！</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 深圳市国贸美生活管理有限公司</p><p class="ql-block"> 银泉花园管理处</p>