九州龙城物业2025年1月份工作简报

十堰市仁之诚物业服务有限公司

尊敬的业主/住户：

您好！2025年新春佳节将至，仁之诚物业公司全体工作人员给您拜年了，祝您及家人新年快乐，喜气临门，财源广进，身体健康， 万事如意，阖家欢乐！

　　在2024年过去一年的时间里，仁之诚物业公司全体工作人员团结一心，一起努力，一起拼搏，圆满完成了物业公司的各项工作任务。在充满希望的2025年，我们全体工作人员，将会继续提升物业服务工作品质，为您创造优美、舒适的小区生活环境。现将2025年1月份物业工作简报呈现与您，欢迎您提出宝贵的意见和建议！

　　在这个数字化高速发展的时代，网络如同空气一般渗透到我们生活的每个角落，为了提升九州龙城小区业主家的网络质量，2025年1月5日，仁之诚物业公司邀请市电信公司来到小区进行年底网络设施检修活动。

活动当天，市电信公司部门负责人带领众多工作人员，在小区内免费提供智能网络检测，电视、手机使用指导等服务，并在各业主群内发起了电信网络检测入户接龙模式，零距离深入到小区业主家里，将电信公司固网业务、移网业务、智慧家居产品等推广给业主们，让业主们的居家生活变得更加智能、便捷，提升了九州龙城小区业主们的幸福感。

　　新春佳节将至，2025年1月21日，马家沟社区、消防部门、综合执法单位联合仁之诚物业公司，对九州龙城小区商户开展了年末安全隐患大排查大整治工作，检查人员们深入到各商户经营的店铺内，对消防灭火器设备、用电安全、应急设施等情况进行了检查。

在排查行动中，检查人员耐心向商户普及消防安全相关法律法规，告知经营店铺存在的安全隐患。本次消防检查活动，切实保障了九州龙城小区商户、业主的生命财产安全，进一步加强了大家的安全意识，共同创造了安全的小区居住环境。

　　近几年，仁之诚物业公司不断收到九州龙城小区业主送来的锦旗，每一面锦旗的背后，都承载着物业人员与业主之间的一段温暖故事。它们或是感谢物业人员在紧急时刻的及时援助，或是点赞排忧解难贴心服务的好管家，或是表扬小区保洁打扫环境的辛苦，又或是业主对安保人员守护小区平安的高度评价。

火红的锦旗，是仁之诚物业公司的荣誉，也是小区业主对物业人员工作的认可，更是一种责任和动力，仁之诚物业人员将继续带着这份沉甸甸的心意，以更加优质的服务回馈九州龙城小区广大业主。

　　张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇！2025年春节将至，为了给九州龙城小区广大业主营造一个喜庆、祥和、温馨的节日氛围，仁之诚物业公司提前展开了节前准备工作，物业工作人员在小区里拉起了新年横幅，陆陆续续挂满了喜气洋洋的红灯笼，客服中心也换上了新年装饰，喜迎新春佳节的到来。

这个春节，仁之诚物业工作人员坚守在小区陪您一起过年。小时候，家是温暖的回忆，长大了，家是幸福的港湾，无论身在天涯海角，春节一定回家过年。家有着父母的温馨叮咛，家有着亲人的欢声笑语，更有物业人的守护和陪伴！

　　

　　2025年1月20日，九州龙城小区里热闹非凡，仁之诚物业公司联合厂家精心策划了一场“迎春年货节”活动，极大地丰富了小区业主的生活，营造了喜庆热闹的节日氛围。

活动现场，人头攒动，酒水、粮油、牛奶、瓜子等生活用品摊位在物业公司门前一字排开，不断有业主上前咨询。在摊位另外一角，物业公司邀请来商户为业主免费清洗锅具、洗鞋等服务。此次年货节活动，让九州龙城小区业主足不出户就可以置办年货，增强了小区业主的幸福生活气息。

　　🎈🎈物业费活动温馨提示🎈🎈

亲爱的九州龙城小区业主家人们，2025年答谢业主，缴纳物业费赠送礼品活动正在继续，请广大业主家人们及时前往物业客服中心参加活动。

🎁🎁 《参加活动业主，将免费获得10斤大米一袋，精品抽纸一提》🎁🎁

缴费方式：

1、物业客服中心前台缴费，时间8:00-18:00。付款方式支持现金、支付宝、微信。

2、可以联系物业前台工作人员，添加微信发送公司收款码方法缴纳，联系电话[phone]。

春节假期温馨提示

1、请不要将烟头等易燃物品随处乱丢，消除火灾隐患，营造平安小区；

2、请勿在室内储存易燃、易爆物品和使用煤炉，如：汽油、煤油、酒精、油漆、烟花爆竹等；

3、请保持消防通道的畅通，禁止在单元楼道内堆放废弃物和停放自行车辆。请将非机动车停放在规划区域，禁止电动车在室内充电；

4、外出时请关好门窗，不要在无人的情况下使用洗衣机、电磁炉等电器，注意人走切断电源，长时间外出时，请关闭水、电、气的总阀；

5、 燃气灶要注重平时的保养，一旦发生管道破损漏气要及时联系燃气公司维修，外出或睡觉前检查燃气阀门是否关闭，家中最好配有灭火设备如灭火器等，做到防患于未然;

为了您和家人的人身财产安全，让我们携手群防群治，共同营造温馨、安全、和谐的美好家园！若您人身安全需要帮助，请拨打汉江路派出所电话：[phone]。

客服篇

本月重点工作：

1、客服部，耐心为业主提供各类咨询、电话咨询等。

2、每日晨会安排布置当天工作，夕会总结沟通工作进度。

3、登记业主报修事件，及时派工物业各部门落实处理工作。

4、统计新增冬季采暖户名单、到期采暖户名单，派工工程部开启、关闭暖气阀门等工作。

5、楼栋管家，日常巡查楼栋，环境卫生、设施设备等情况，及时联合部门维护楼栋区域的完好。

6、楼栋管家，日常巡查空置房屋、装修房屋等，杜绝违规装修事件的发生。

7、针对业主有需要帮助的事件，上门查看协调处理。

8、年前统计有需求维修可视对讲业主，联系售后部门上门检修工作。

9、为租售车位业主，车辆系统延期、制作车牌、电子档记录等工作。

10、针对欠物业费业主，及时进行物业费催缴工作。

工程篇

本月重点工作：

1、工程部，日常维修物业办公区域门窗、水电管线等，小区各楼栋单元门设施检修。

2、配合物业部门，维修处理楼栋内缺失的公共设施。

3、为冬季新增采暖业主，开启楼层管道井暖气阀门。

4、日常巡查，小区内各公共区域排水主水管，维护排水畅通工作。

5、小区内公共区域路灯杆设备，巡查检修焊接加固工作。

6、每日刷水，更换破损水表及水管，抄写水表余量工作。

7、日常更换各楼栋楼层照明灯、消防通道灯、小区路灯等便民工作。

8、房地产公司部门负责人，协助物业公司部门，排查业主室内渗水。小区内公共区域渗水维修工作。

9、物业公司聘请，小区电子系统公司，对各车辆进出道闸、视频监控、楼栋门禁、业主室内可视对讲等系统，每月定期检修维护工作。

10、市特种设备单位、供电所、化粪施工单位等，年前对小区各楼栋电梯、商业楼电梯设备，配电室，小区化粪池等进行安全检查工作。

安保篇

本月重点工作：

1、安保部，对小区车辆岗亭进出秩序，协调维护工作。

2、小区内各人车分流通道、摩托车停放区域等，指挥车辆通行停放秩序。

3、巡查露天公共区域设施设备，定期更换破损露天车位车牌。

4、小区垃圾场区域维护，生活垃圾、装修垃圾等整理堆放有序工作。

5、巡逻岗人员，不定时对小区车辆停放区域巡逻，及时检查没关车窗业主的车辆安全。

6、摩托车充电桩区域，不定时巡逻，检查充电线路安全。

7、夜间值班人员，小区路面区域、地下室区域巡逻，维护小区夜间安全。

8、配合物业部门，清理楼顶乱堆放物品，协调扰民等治安工作。

9、春节前巡检各楼栋消防通道、商业楼区域、物业办公区域灭火器设施等，保障小区节日期间消防安全。

10、监控室值班人员，24小时值班制，对小区各监控区域实时监控，杜绝安全事件的发生。

环境篇

本月重点工作：

1、环境部，每日打扫各楼栋楼道卫生、消防通道卫生等工作。

2、小区大门口墙壁、雕塑、花坛、人行道路等清洗除尘。

3、商业楼前广场广告牌、商户公共区域、露天区域路面等，日常卫生保洁与维护。

4、小区内各景观凉亭、绿化区卫生清洁，楼栋平台雨天积水清扫工作。

5、小区突发性地面油污、狗便等清洁处理工作。

6、清理小区无主物品、采光井垃圾、露天区域、地下室区域蜘蛛网等。

7、每日更换清洁各楼栋生活垃圾桶，清理垃圾场卫生。

8、物业公司聘请专业师傅，修复破损垃圾桶、清洁工具等任务。

9、节前清扫小区地下车库垃圾，车位卫生拖洗大扫除。

10、节前清洁小区各景观水池青苔、漂浮垃圾、水池换水，篮球场卫生大扫除。

仁之诚物业服务有限公司

24小时服务电话：[phone]