银苑支行特事特办暖人心，贴心服务病重老人

梁钧海

　　近日，银苑支行营业部收到一位行动不便老人的家属求助，老人因病长期卧床，无法亲自前往银行办理重要业务。得知情况后，银苑营业部立即启动特殊客户服务机制，安排工作人员上门为老人提供贴心服务。

　　工作人员在与老人家属充分沟通后，带齐相关资料，严格按照规范流程为老人完成了业务办理。在服务过程中，工作人员耐心细致地为老人讲解业务细节，并多次确认手续准确无误，确保业务流程合规。

　　银苑支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动传递温暖与关怀。未来，支行将继续践行社会责任，为特殊客户群体提供更加人性化、便捷化的金融服务，展现责任与担当。