<p class="ql-block">2025年春运的大幕拉开，熙熙攘攘的火车站里，人潮涌动，归心似箭的旅客们拖着大包小包，脸上满是对家的期盼。在这忙碌的春运大潮中，有一个身影格外引人注目，他就是贵阳水电车间的越波书记。今年三月退休的他，主动申请职业生涯里的最后一次春运值乘，他决心用最饱满的热情、最严谨的态度，站好这最后一班岗 。</p> <p class="ql-block">越波书记所在的列车班组，为了应对春运高峰，早已做了充分准备。他们提前一个月就开始制定详细的应急预案，对列车设施设备进行全面检查维护，确保每一个细节都万无一失。同时，还组织乘务人员进行了系统的培训，提升服务质量和应急处理能力</p> <p class="ql-block">值乘过程中，越波书记始终坚守在一线。列车启动前，他仔细检查每一节车厢的安全设施，确保旅客的乘车安全。列车运行途中，他穿梭在车厢之间，关注着旅客的需求。看到有老人行动不便，他主动上前搀扶；遇到小朋友哭闹，他会耐心地逗他们开心；对于旅客提出的问题，他总是微笑着耐心解答，让大家感受到家一般的温暖 。</p> <p class="ql-block">在一次列车停靠站台时，突然有一位旅客神色慌张地跑来求助，说自己的钱包不见了，里面有重要证件和现金。越波书记立刻安抚旅客的情绪，同时组织乘务人员一起帮忙寻找。他们仔细查看了旅客的座位周围、行李架，还询问了周围的旅客。经过一番努力，终于在车厢的角落里找到了钱包。失主激动得热泪盈眶，拉着越波书记的手连声道谢。</p> <p class="ql-block">值乘的第一趟车，就遇到了一名有过激行为的精神病患者，越波书记一直在餐车守着直到目的站下车。除了处理突发情况，越波书记还十分关心乘务人员的工作和生活。他会在休息时间和大家聊天，了解他们的困难和需求，及时给予帮助和支持。在他的带领下，整个列车班组充满了凝聚力和战斗力，一名青年职工在值乘首趟提交了入党申请书，三名值乘生病的职工得到有效的休整，大家齐心协力，为严重超员情况下旅客提供优质的服务 。</p> <p class="ql-block">除夕日随着K4619列车缓缓抵达贵阳站，节前春运值乘任务也圆满结束。越波书记望着下车的旅客，心中满是欣慰。虽然这是他的最后一次春运值乘，但他知道，自己对铁路事业的热爱和奉献，将永远留在这片他奋斗了多年的岗位上。他用实际行动诠释了一名铁路人的责任与担当，也为年轻的乘务人员树立了榜样</p>