<p class="ql-block"> 随着农历新年的临近，中国建设银行滕州清河支行为响应民众对于新年使用新钞的美好期盼和传统习俗的需求，特于春节期间推出了“过新年，换新钱”的特别服务项目。此举措不仅表达了对中华传统文化的尊重，也体现了金融机构致力于提升客户服务质量的决心。</p> <p class="ql-block">加大新钞储备，确保充足供应</p><p class="ql-block"> 为了保障此次活动的成功实施，清河支行提前筹备，增加了人民币原封新券的库存，并规划了灵活的柜台服务方案，以确保节日期间能迅速、高效地满足客户的兑换需求。针对可能出现的大额兑换情况，支行还制定了详细的应急预案，力求每位顾客都能享受到满意的服务。</p><p class="ql-block">提升服务效率，优化客户体验</p><p class="ql-block"> 为提高服务效率，减少等待时间，清河支行开设了专门的新钞兑换快速通道，并对客户进行耐心引导，特别是对于老年人等特殊群体，工作人员将提供个性化的帮助与指导，确保所有客户都能感受到温暖贴心的服务。</p><p class="ql-block">普及金融知识，强化宣传推广</p><p class="ql-block"> 为了更好的服务于客户，减少客户春节期间上当受骗，清河支行借此机会普及基础金融知识，如真假币识别技巧和防范电信诈骗的方法，以此提高公众的安全意识和个人保护能力。</p> <p class="ql-block"> “过新年，换新钱”的便民服务不仅是提供优质金融服务的一部分，更是清河支行履行社会责任的具体表现。这项服务既是对传统文化的传承，也是拉近银行与普通民众之间距离的有效途径，有助于构建更加和谐的社会环境。</p><p class="ql-block"> 未来，中国建设银行滕州清河支行将继续坚持“客户至上”的原则，探索更多创新的服务模式，力求为广大客户提供更优质、便捷、安全的金融服务，共同迎接一个充满喜悦和希望的新春佳节。</p>