<p class="ql-block"> 她说“唉，不知道是从什么时候开始，付钱全部都用手机了，没有高级手机，没有网，啥都干不了呀！”</p><p class="ql-block"> 他说“孩子忙，工作忙，忙家里，我们老了帮不了他们什么，我们不能给他添麻烦，不会用微信支付，不会手机缴费，就凑合吧！”</p><p class="ql-block"> 她说“每天有各种各样的人打电话，我也分不清，反正知道是想骗我的钱，我现在电话都不敢接了……”</p><p class="ql-block"> 他们是老年人，是每天喜欢晒太阳的大爷大妈，他们不再年轻，可是他们努力适应时代的快速发展，我们是光大人，我们出现在他们需要帮助的地方。</p><p class="ql-block"> 春节将至，喜气洋洋。</p><p class="ql-block"> 为提升老年人金融知识掌握能力，帮助其更好地融入数字支付时代，提升金融安全意识，海拉尔东街支行于2025年1月23日走进网点周边社区开展金融知识宣传活动，本次活动以“欢天喜地过大年，光大海东送春联“为主题，围绕“美好陪伴·守护·银发一族”，旨在向老年群体普及手机支付金融知识，金融反诈知识等，帮助他们更好地在保障金融资产安全的前提下，享受便捷金融服务。</p><p class="ql-block"> 活动当天，我支行在社区向年龄65岁以上老年客群送春联，送去对他们的节日祝福，送去对他们的节日惦念。我支行消保专员张璟博不仅以通俗易懂的语言讲解手机支付基础概念，更是借助常见生活场景如超市消费、线上缴费等说明手机支付便捷性与普遍性。为让老年人更好理解，工作人员任晓宇还耐心指导，详细介绍手机支付软件下载、注册、绑定银行卡及支付操作流程。针对老年人关心的支付安全问题，工作人员通过案例分析，重点讲解防诈骗知识和诈骗手段，如虚假中奖信息诱骗支付、冒充公检法要求转账等，提醒他们不随意透露支付密码、不点击陌生链接，如遇可疑情况及时联系银行或报警。</p><p class="ql-block"> 与此同时，我们还对老年客户进行了爱心帮助，“小姑娘，大妈想在东方甄选直播间抢商品，但是没有免密支付，有一些想抢的东西，等大妈输完密码早就没了，你能不能教教我？”“孩子，大妈微信上的钱怎么能转到银行卡里？大妈不放心放在微信里啊”“姑娘，你快给大爷看看，微信缴费怎么缴电费”……这样的场景，既温暖又动容，我们终究也会老去，会跟不上时代的变化，会笨拙，会变慢，海东路支行一次小小的金融宣传可以让这么多大爷大妈们解决了难题，他们笑的那么开心，一直在说“光大银行的人真厉害！”这就是我们作为金融国家队的意义，为更多的人带来更多的帮助，让更多的人因为我们的存在，学到更多的知识。</p><p class="ql-block"> 海东路支行将继续努力，新的一年丰富宣传活动形式，利用互联网思维，自媒体优势向更多的人传递金融积极正能量，帮助更多需要帮助的人！</p>