白山分行召开农户客户经理违规受处理典型案例、“新年第一课”合规宣讲、消保投诉典型案例通及培训会议

赵明

　　1月24日下午，白山分行组织召开农户客户经理违规受处理典型案例警示学习会、农户金融条线“新年第一课”合规宣讲、农户金融条线消保投诉典型案例通报及培训会议，以腾讯会议形式开至各县市区支行，参加本次会议的人员有:市分行乡村振兴金融部全体，各支行分管农户业务副行长，客户部主管经理、网点负责人，全体农户客户经理。

会上，乡金部总经理许加丽同志对典型违规案例进行了详细的通报及解读，并要求以反面典型警示教育干部员工，引以为戒，合规办贷。开展农户金融条线“新年第一课”合规宣讲，压实“五严”管理，常态化开展“六核”，提高农户贷款风险管理水平。着重解读乡村深耕七必问内容及“FARMDPT”农户新政作业法。对投诉案例进行通报及消保投诉培训，提升全口径投诉处理质效。

本次会议通过案例警示、合规宣讲、投诉通报与培训，全面强化了白山分行农户金融条线的管理与风险防控意识。从违规案例中汲取教训，以合规宣讲筑牢底线，以投诉处理培训提升服务质量，推动农户金融业务在新的一年稳健、合规发展。