“工行驿站·守护时光”工行喀什分行莎车支行新年焕新颜，新钞迎新春

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新春佳节渐近，大街小巷弥漫着浓厚的节日氛围，换新钱这一传统习俗承载着人们对新年的美好期许。为满足群众在春节期间兑换新钞的需求，工商银行喀什分行莎车支行精心筹备并开展了“过新年，换新钱”活动，为广大客户送上一份饱含温度的新春祝福。

活动开启前，莎车支行积极与上级行沟通协调，加大了新钞的调配力度，确保各个面额的新钞储备充足，从大面额的100元到小面额的1元，全方位满足不同客户的需求。同时，支行对全体员工进行了专业培训，让员工熟练掌握新钞兑换流程与相关注意事项，确保能为客户提供高效、优质的服务。

为扩大活动知晓度，莎车支行采用线上线下结合的宣传方式。线上，借助微信公众号、手机银行等平台发布活动信息，详细介绍兑换流程；线下，在营业网点张贴色彩鲜艳的活动海报，摆放内容丰富的宣传折页，大堂经理主动向客户介绍活动内容，引导客户参与新钞兑换。

活动开展期间，支行营业大厅里张灯结彩，充满了喜庆的节日气息。“过新年，换新钱”的宣传海报十分醒目，工作人员热情接待每一位客户，耐心解答客户的疑问。为减少客户等待时间，支行特别开设了新钞兑换绿色通道，安排专人引导客户填写兑换凭证，协助办理兑换业务，确保兑换过程顺畅、高效。

前来兑换新钞的客户众多，有准备给孩子发压岁钱的家长，有打算用新钱装点红包的商户，还有图个好彩头的老人。一位带着孩子来兑换新钞的女士高兴地说：“每年过年都要给孩子换点新钱发压岁钱，工行这个活动太方便了，工作人员服务也特别好，真是太贴心了！”

此次活动不仅满足了客户的实际需求，还增进了银行与客户之间的情感联系，提升了客户对工商银行的满意度和信任度。未来，莎车支行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务，为客户提供更多优质、贴心的金融服务。