公司之七

隐形老总缔造者张拥军

一文把使命、愿景、战略、战术、流程、制度与方法关系说清

在组织管理里，使命、愿景等七个要素很重要，是组织运作的完整体系。

**一、使命：组织存在的根本**

回答“为啥存在”“干啥的”，给组织提供方向和价值，凝聚团队。像教育科技公司使命是“用技术创新推教育公平，让娃都有优质教育”。

**二、愿景：组织的未来蓝图**

回答“想成啥样”，是使命的延伸，给组织和团队指明长远方向，也是战略、战术的终极目标。那家教育科技公司愿景是“成全球领先教育创新平台，改传统教育模式”。

**三、战略：实现愿景的长期计划**

回答“咋实现愿景”，把大目标拆成行动方向，助组织竞争获胜、配置资源。其战略可能是“聚焦AI在教育应用，拓全球市场，造个性化学习平台”。

**四、战术：战略的具体行动**

回答“具体咋做”，是战略的落地，把战略目标变成可操作步骤，要灵活应变且和战略一致。它可能有“开发AI个性化学习App，和学校推广，重点市场设本地团队”这样的战术。

**五、流程：行动的标准化步骤**

回答“咋高效执行”，能提效率，保标准化一致，减浪费，升执行力。像它的App开发流程“需求分析→设计→开发→测试优化→上线推广”。

**六、制度：行动的保障机制**

回答“咋确保执行”，是内部规则、政策，规范行为决策，保障流程执行，管组织运作。其制度可能有“开发团队制度”“市场推广预算审批制度”“数据安全隐私保护制度”。

**七、方法：行动的具体工具与技术**

回答“用啥工具执行”，是流程、制度的具体执行手段，能提效率质量。它可能“敏捷开发App，用数据分析优化广告投放策略”。

**八、七者关系：从宏观到微观递进**

使命是指灵魂，愿景是梦想，战略是蓝图，战术是行动，流程是行动步骤，制度是保障，方法是工具。可以用金字塔模型表示，使命、愿景在顶端，战略、战术在中间层，流程、制度、方法在底层。

**九、案例：电商公司管理体系**

1. 使命：用技术创新提升购物体验。

2. 愿景：成全球领先电商平台。

3. 战略：聚焦移动端体验，拓国际市场。

4. 战术：“开发新一代购物App，重点市场本地化推广”。

5. 流程：“App开发：需求分析→设计→开发→测试→上线；市场推广：市场调研→广告投放→效果评估”。

6. 制度：“开发团队制度，市场推广大预算审批制度”。

7. 方法：“敏捷开发App，用数据分析优化广告投放”。

这七大要素协同，公司就能高效运作实现愿景。总之，这七个要素从宏观到微观递进推动组织目标实现，各组织要定义好它们且保持一致才能竞争发展。