2024 年度考“绩”单，邀您共鉴

長弓

一、春节坚守，业务激增

2024年春节期间，工商银行的业务营运中心迎来了业务高峰。外币预约直配业务需求激增，客户对于新年配新钞票的业务热情高涨，两项业务的办理量显著攀升 ，业务营运中心全员积极应对，全力保障各项业务高效、有序开展。

二、春节双高峰，工行服务“钞”给力

龙年春节期间，工商银行的业务营运中心全力保障辖内网点现金营运。针对辖内网点重要客户，中心积极承担起100万枚一角硬币的清分工作。在清分过程中，工作人员始终保持专业、严谨的态度，确保每一枚硬币都经过仔细查验与分类。这一贴心服务得到了客户的高度认可，不仅彰显了我行专业高效的服务能力，也进一步巩固了银客之间的良好合作关系 。

三、工行赋能，点亮王府井外币业务新征程

为助力王府井百货大楼拓展外币业务，工行业务营运中心充分发挥专业优势，精心组织并开展了一场外币知识培训活动，面向其新增外币专柜的工作人员，进行系统、全面的外币知识讲授，涵盖外币识别、汇率换算、业务流程等核心内容，全力提升工作人员的业务能力，助力专柜业务顺利开展 。

四、现金知识特训，助力朝阳新才启航

为帮助朝阳支行新近入职的硕士大学生员工迅速融入工作岗位，提升其专业素养，工行业务营运中心凭借丰富的经验和专业的知识储备，精心筹备并开展了一场现金知识专项培训。培训内容从基础理论到实操要点，涵盖现金收付、鉴别、整点以及现金管理相关政策法规等，助力新员工快速成长，为他们在金融领域的职业发展筑牢根基 。

五、培训竞赛双驱动，提升外包外币业务力

为提升外包团队的专业能力，强化外币业务处理水平，工行业务营运中心精心策划并组织了一场内容丰富、形式多样的外币知识培训及竞赛活动。此次培训，邀请资深专家对外汇政策、外币鉴别、业务实操等重点内容进行深度讲解，让外包人员全面掌握外币业务要点。培训结束后，配套开展知识竞赛，以赛促学，激发外包人员的学习热情，检验培训成果，全面提升团队的业务素质，为高效、专业地开展外币业务筑牢根基。

六、从严治党，夯实工行业务营运中心党建根基

为深入推进全面从严治党，强化党支部建设，工行业务营运中心党支部书记与纪检委员组织开展《从严治党“促进‘双谈双促’长效机制建设”》主题学习。活动中，两人围绕长效机制建设要点展开解读，引导党员领悟要求、交流探讨，将学习成果转化为工作动力，增强党支部凝聚力与战斗力，为中心稳健发展提供政治保障。

七、总分行领导消防演练亲上阵，为安全管理“打样”

总行与分行领导齐聚演练现场，深度参与实战操作环节，亲身体验消防设备的正确使用方法。在演练过程中，领导们认真学习、积极上手操作，以实际行动展现对消防安全工作的高度重视，为全体员工树立起关注安全、践行安全的良好榜样，有力推动单位消防安全管理工作的扎实开展 。

八、朝阳工行：龙币装卸，精准守护文化藏品流通

在辞旧迎新之际，朝阳工行代理发行库积极响应，有序开展龙年纪念币装卸工作。工作人员严格依照流程，默契配合，高效完成搬运、清点与核对，确保每一枚纪念币安全、准确地进入流通环节，为广大收藏爱好者和市民送上饱含新春祝福的文化藏品。

九、现金科齐动手，设备间焕新颜

现金科全体成员齐心协力，对设备间开展全面整理工作。大家分工明确，有的负责设备清洁，有的进行线路规整，有的则对各类物品分类摆放。经过共同努力，原本杂乱的设备间焕然一新，不仅为设备稳定运行提供了良好环境，也提升了工作效率与安全性 。

十、夏日健步，工行业务营运中心走出团结风采

在炎炎夏日，工行业务营运中心积极响应分行号召，全员踊跃参与健步走活动。一路上，大家步伐矫健，精神抖擞，在享受运动乐趣的同时，也增进了彼此之间的交流与协作，充分展现出业务营运中心积极向上、团结奋进的团队风貌 。