<p class="ql-block">各位领导、同事好，我是商河支行普惠客户经理杨帆。旺季营销正如火如荼地进行，我有幸取得了一些成绩：AUM日均新增603.7万元，AUM余额新增718.3万元。下面，我想和大家分享下工作感悟。</p> 多策并举赢客户 持续服务筑忠诚 <p class="ql-block">旺季营销任务正式下达后，支行迅速展开行动，对各项指标进行了抽丝剥茧般的细致分解。在此基础上，我全情投入，对名下对公业务的存量客户展开深度梳理。在梳理过程中，敏锐地发现部分客户在AUM指标方面蕴藏着巨大的营销潜力。</p><p class="ql-block">为了充分挖掘这一潜力，我制定了详尽的营销方案。一方面，多次主动上门拜访，深入了解客户企业的经营状况、发展规划以及实际需求，为客户量身定制金融服务方案。不仅如此，我还充分借助公私联动的策略，整合行内资源，为客户提供涵盖企业金融服务与个人财富管理的一站式解决方案。例如，针对企业高管推出专属的私人银行服务，助力企业解决员工薪资代发、福利规划等问题，成功赢得了这些高价值客户的信赖与支持。</p><p class="ql-block">另一方面，我积极拓展新客户群体。充分利用朋友圈这一便捷且广泛的宣传平台，定期发布我行高利率优势产品的详细信息，包括产品特点、收益优势以及适合的客户群体等，同时配以生动形象的图表和案例分析，让信息更具吸引力和可读性。此外，我还发动亲属力量，通过口碑营销的方式，向他们身边有金融需求的朋友、同事介绍我行产品，以亲情为纽带，搭建起信任的桥梁。在这个过程中，我还为亲属提供了详细的产品介绍资料和营销话术，帮助他们更好地向潜在客户推荐。</p><p class="ql-block">我深知，建立并维护长期稳定的客户关系是金融营销工作的重中之重。因此，我始终坚持与客户保持高频且有效的沟通，定期回访客户，了解他们在使用产品和服务过程中的体验与反馈。根据客户反馈，及时优化服务流程，为客户提供更加个性化、专业化的服务。通过这些持续且贴心的服务举措，让客户在不同阶段都能深切感受到我们服务的独特价值，进而有效提升客户的忠诚度。</p>