【皖美工行服务】—东湖支行开展工行驿站“守护时光”主题关爱活动

雪之灵

　　为全面打造社会认可、百姓信赖的工行驿站，加快构建“金融+泛金融”服务生态，有序助力岁末年初营销活动，工行东湖支行积极响应号召，以“守护时光”为主题，面向“老少新”等重点客群推出一系列关爱活动。

☜过新年换新钱服务

传承“换新钱过大年”的传统习俗，我们特别推出“过新年，换新钱”活动。客户可以通过手机银行等我行线上渠道开展新钞预约，也可以到我行网点直接兑换新钞，满足客户在新年期间对整洁纸币的需求，提供高效便捷地新钞支取和兑换服务。

☜敬老服务关爱

为贯彻落实支付便利化服务，强化现金保障，工行东湖支行积极做好网点“零钱包”兑换服务工作，并设立老年人优先窗口，绿色通道，做好长辈客群金融服务供给，为客户提供即来即兑服务。

☜金融知识宣传

通过“走出去 引进来”，工行东湖支行走访周边社区，为客户发放防范非法集资、消费者权益保护等宣传折页，进一步提升人民群众的风险防范意识，守护老百姓的钱袋子。

　　东湖支行通过一系列服务形式，建立并增强了与长辈、少儿及新就业形态劳动者等重点群体的情感联接，进一步增强了客户粘性，形成口碑效应，助力网点获客引流，提升了“工行驿站”的品牌形象与价值贡献。