春节仙鹤岭客户服务及温馨提示

仙鹤岭

尊敬的客户朋友：

春节将至，为了保障广大市民春节祭扫活动安全、文明、有序进行，敬请您关注以下提示:

一、服务内容

1.客户接待服务

仙鹤岭管理团队特设9个服务组：祭扫接待组、祭祀商品售卖组、交通疏导组、突发应急组、工程维修组、安全卫生组、物资布置组、联络督导组，竭诚为您提供专业的墓园、殡仪、祭祀服务介绍，包括参观殡仪服务中心、墓区沙盘讲解、惠民服务活动；还提供专业的讲解服务，介绍仙鹤岭的企业文化、风水知识等，让您在祭扫之余，感受仙鹤岭全国“紫钻墓园”的独特文化价值和管理服务。

　　春节期间，我们配合交警加强墓区内的交通疏导，确保道路畅通无阻，方便您的出行。请大家按照交通指示，从枣园大道追远东路上山，阳崖路下山，在1月25日-1月28日早7:00-13：00祭扫高峰期实行单行线行驶，请遵守交通规则，切勿随意停车占道，文明驾驶，从我做起。

春节期间仙鹤岭墓园免费提供祭扫服务接送车，从仙鹤岭上山路口至客户服务中心，车辆循环接送。

接送时间：

2025.1.25----2025.1.28

早8：00一12：00

联系电话：[phone]

车辆牌照：陕J·34069

3.防火安全服务

冬季干燥，易引发火灾，根据《延安市烟花爆竹孔明灯禁限放管理规定》要求，墓区内严禁燃放烟花爆竹等易燃物品，确保墓地安全及广大群众生命财产安全。我们将配合森林、消防、公安等部门，安排专人进行巡逻，对违规行为进行劝阻和制止，确保防火安全。

4.鲜花售卖服务

为了营造温馨的节日氛围，仙鹤岭特意设计春节主题花束和祭礼，融入中国传统文化元素，让您在祭祀的同时，学习感受到传统文化的魅力。

墓区内的鲜花售卖点有各类鲜花、花篮、花束，布置温馨雅致。让您在“鲜花寄哀思”的过程中，感受到节日的美好与温馨，祭祀的庄严与隆重。为倡导祭祀文明新风，持续推行“鲜花免费换鞭炮”活动。

5.节约祭祀服务

为了营造温馨雅致的祭扫环境，请尽量减少碳排放。仙鹤岭商品售卖部提供各类祭祀必备用品,有祀碗（内含：糕点、水果、肉类）、绢花、花环、30元祭祀礼包(内含：香、烛、蜡、纸、祭酒等），真正做到为您“省时、省心、省力、省钱”。为不能前来祭祀亲人的客户提供“代客祭扫”服务，表达了却您的孝亲思念之情。

代客祭扫服务

6.惠民活动服务

推出七项惠民活动：特价墓位、特殊群体、特价礼厅优惠活动等。

7.免费及便民服务

八项免费项目方便群众，有免费车辆接送服务；免费提供轮椅使用；免费风水选位、安葬咨询服务；免费雨伞使用服务；免费为特困户提供壁葬；免费提供急救药品服务；免费电瓶车参观服务；免费碑文排版、瓷像设计、绿化设计服务。

二、温馨提示

请您在祭扫过程中，保持庄严肃穆、敬畏生命，尊重逝者，自觉遵守《墓园管理办法》规定。

请您在祭扫完毕，将明火熄灭，检查是否遗留物品，确保个人财物安全。

春节期间，墓区人流、车流量较大，请您合理安排时间，避开高峰时段，1月25日—1月28日期间，仙鹤岭每日提供祭扫服务保障，请尽可能选择错峰祭扫。

尊敬的客户朋友：让我们一起携手，共同营造一个安全、有序、温馨的春节。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队：

仙鹤岭墓园服务电话：[phone]

仙鹤岭殡仪服务电话：[phone]

我们将24小时竭诚为您服务。

延安仙鹤岭公墓有限公司

二零二五年一月二十一日