“96111养老服务热线推广暨 关爱独居、空巢老人 寒冬送温暖” —智慧助老暖冬双行活动

扎赉特旗智慧养老调度指导中心

　　随着春节临近，冬日气温持续走低，为进一步弘扬社会正能量，让弱势群体感受到温暖，扎赉特旗民政局积极作为，充分发挥智慧养老调度指导中心的关键作用。依托线上智慧养老服务平台的精准筛选功能，调度指导中心将关爱重点聚焦到独居、空巢老人群体。

　　2025年1月20日，扎赉特旗智慧养老调度指导中心的工作人员深入到独居、空巢老人家中走访慰问。考虑到冬季的寒冷，工作人员精心筹备了帽子、围脖、手套等保暖用品，以及饱含祝福的春联。每到一户，工作人员都与老人们亲切交谈，仔细询问他们的身体状况和生活需求，耐心倾听他们的心声，让老人们在寒冷的冬日里不仅身体暖乎乎，心里更是暖洋洋。

　　在入户过程中，工作人员还积极开展“96111”养老服务热线推广，拿出精心准备的宣传资料，为老人详细讲解“96111” 养老服务热线的服务内容，包括政策咨询、信息查询、业务办理、预约服务、生活照料、康复护理、健康管理、精神关爱、文娱教育等全方位养老服务。在互动环节中，许多老人积极参与，分享了自己在养老生活中遇到的问题和期望，工作人员认真倾听记录，同时向他们介绍了服务热线如何能够有效地协助解决这些问题。

　　此次活动，不仅让老人们了解到 “96111”养老服务热线的服务宗旨，更让老人们切身感受到民政为民的关怀和温暖。下一步扎赉特旗智慧养老调度指导中心将继续整合多方资源，以多种形式为全旗老年人提供更多、更贴心的为老服务，真正把温暖和关怀送到老年人心坎上。