【幸福历城·群众满意】暖心社区，情系居民——唐冶街道帝华鸿府社区的贴心行动

帝华鸿府社区

　　2025年1月20日，龙湖景粼原著物业经理和业主代表送来锦旗，感谢社区对解决小区问题的大力支持。在过去的一年中，帝华鸿府社区展现出了高度的责任感与行动力，积极倾听并响应居民的关切，不遗余力地推动解决了多项关乎居民日常生活的重要民生问题。

冬日送暖，呵护幼苗成长

寒冷时节，帝华鸿府社区心系孩子们的温暖。调研中发现景粼原著幼儿园尚未供暖，社区迅速协同龙湖物业与地产相关负责人开展专项座谈。大家争分夺秒，终于赶在2024年采暖季让幼儿园供暖。最终，孩子们能在温暖舒适的环境中快乐学习与生活，他们的笑容就是对社区行动最好的回馈。

化解矛盾，共建和谐家园

　　景粼原著小区由人才公寓和住宅区组成，人才公寓租户的遛狗不栓绳、破坏公共设施等不文明行为，引发住宅区业主不满与集体投诉。

　　社区联合物业及人才公寓运营方，多次倾听居民意见，经深入探讨，决定在人才公寓区和住宅区设置隔离门，采用门禁卡和人脸识别进入住宅区，有效化解矛盾，营造和谐安全的小区环境。

消除隐患，守护小区安全

小区居民向社区投诉，商铺附近废品回收站违规搭建棚子存放废品，带来安全隐患。 社区即刻联动城管部门，工作人员与回收站负责人座谈，说明堆放易燃物品及违规搭建的危害。回收站负责人在限期内完成清理，保障了小区环境的安全与整洁。

贴心服务，解决充电难题

　　自 2024 年初，社区不断接到 12345 反馈园区无电动车充电车棚，居民充电不便。社区网格员实地走访，经多次座谈会，确定在北侧商铺前安装充电车棚，于2025年1月10日完成安装，解决了居民的一大困扰。

　　这面锦旗不仅是对社区工作的肯定，更是激励社区继续为居民办实事、打造美好家园的动力。从确保孩子们能在温暖的环境中学习成长，到有效化解小区内部矛盾，营造和谐安全的居住环境，再到贴心解决居民电动车充电难题，每一项举措都彰显了社区对居民需求的深刻理解与关怀。展望未来，帝华鸿府社区将秉持初心，持续深化服务内涵，不断创新服务模式，为居民办实事、解难题，以实际行动践行共建共治共享的社区治理理念，与广大居民携手同行，共筑一个更加温馨、和谐、美好的家园。