垃圾移动

💓李子姐姐💞

我很少用文字来吐槽一个人或是一件事，因为我觉得没有那必要，而且伤身费力，但我今天不得不吐槽一个中国移动。
和中国移动的结缘源自于2005年，算起来已经有二十多年了，记得刚直入社会的时候，哥哥给了我一支小灵通手机（以前在广东待过的人应该知道），后来姐姐又给了一台翻盖的手机，哥哥给了一个移动的号码，于是乎，就和移动结下了缘。尽管后来离开广东，跟着老公到浙江以至于回老家-湖北，依旧还是移动的号码。
我现在用的这个手机号码是2012年办理的，尽管中途有无数次想要换掉或是转网，但是想到用了那么久，而且现在的号码是实名制，还有银行卡呀、各种APP呀都用到了手机号码，想想还是算了，凑和着用吧。
下定决定要携号转网还是因为24年开始，在家几乎接到不任何电话，WIFI也是慢得打不开任何一款软件，打客服电话派人来维护，维护人员说你家的这个要换那个要换啥啥的，等换了之后刚开始还行，等过一阵子还是老样子，加上娃爸用的中国电信的，可以附4张副卡。可是携号转网真是一件不容易的事呀，先去交电视机顶盒、路由器之类的，排队都排死人。这些搞完后，电信很快就弄好后，移动还是100多的话费没有退，于是我打10086咨询，客服给我的答复是具体咨询当地营业厅，我请假又去营业厅咨询，给我的答复是下个月，但别月初1.2号去退就行了，也没有给我说具体的日期。元旦过后的一个周末，我去移动营业厅去退费，人家说没到退费的日期，我说当初没有给我说是时候呀，那个工作人员就把电脑的屏幕转过来，隔着玻璃让我看（可是根本看不到呀），态度极其不好。于是隔了一天，我就打10086投诉了。
最让我生气的是昨天我又去营业厅退费，弄了半天，居然给我扣了30多块钱，我问其原因，工作人员给我的答复是她也不知道，我打了10086，客服人员说是公司那样子的规定 的，一堆啥啥条款、、、、、、可是那个啥条款我也没有见过了，再说我没有用你的信号、网络那些的，我凭什么要给你交费呢，这简直就是霸王条款。不管三七二十一，我打了12315投诉。
虽说最后还是扣了几块钱，但是投诉还是有点用的。作为那么大的企业，还来搜刮我们这里小老百姓的钱，这就是品牌企业的捞钱方式吗？
　　作为一个消费者，不是自己一分不要，是自己一厘的权利也要维护。