以“天山雪莲”之姿，绽春运服务之光

福州车队

　　在广袤的华夏大地上，春运如同一幅波澜壮阔的迁徙画卷，每年都如期上演。而在这画卷之中，铁路客运就像一条坚韧的纽带，连接着游子与家乡。今年春运，乌鲁木齐客运段福州车队6组全体工作人员以“天山雪莲”铁路客运服务品牌为指引，用实际行动诠释着独特的服务内涵。

　　“天山雪莲”不仅仅是一个品牌名称，它承载着我们对客运服务的执着追求和无限热忱。“服务为本”是我们始终坚守的核心，每一位踏上列车的旅客，都是我们心中的牵挂。从上车的那一刻起，我们的工作人员便用温暖的笑容和贴心的引导，为旅客驱散春运旅途中的迷茫与疲惫。无论是帮助旅客搬运行李、摆放行李物品，还是耐心解答各种疑问，我们都全力以赴，让服务成为旅客心中最温暖的依靠 。

　　“匠心兼程”体现在我们对每一个服务细节的雕琢上。列车上的设备设施检查，我们精心细致，列车上的环境卫生，每一处都干净整洁。乘务人员的服务流程，经过反复打磨，从车厢巡视到提醒旅客到站，每一个环节都做到精准无误。在漫长的旅途中，我们用匠心为旅客打造一个温馨、舒适的移动家园。

　　“傲霜斗雪”是我们面对春运挑战时的坚定信念。春运期间，客流量剧增，工作强度和压力可想而知。但我们没有丝毫退缩，如同傲雪绽放的雪莲，勇敢地迎接每一个困难。无论是深夜的值班，还是应对各种突发状况，我们都保持着昂扬的斗志，以顽强的毅力坚守在岗位上，为旅客的平安出行保驾护航。

　　“美丽润心”是我们希望通过服务带给旅客的美好感受。我们注重自身形象的塑造，以整洁的着装、优雅的举止展现铁路人的风采。同时，我们用真诚的服务传递温暖，让旅客在旅途中感受到人与人之间的关爱与善意。一个微笑、一句问候、一次帮助，都如同春日暖阳，滋润着旅客的心田。

　　在这个春运，福州车队6组以“天山雪莲”铁路客运服务品牌为旗帜，我们将继续朝着一年建品牌、两年促发展、三年创一流的目标奋勇前行。我们相信，通过我们的努力，“天山雪莲”将在春运的舞台上绽放出更加耀眼的光芒，成为旅客心中最值得信赖的客运服务品牌。