润丰管辖行厅堂营销一周小结1.17

四叶草🍀

　　本周，各网点组织开展各类形式厅堂活动、厅堂及线上微沙龙，通过形式各样的活动抓客户抢存款，激励实现旺季营销开门红！为加强旺季营销期间的厅堂氛围，吸引新老客户来行，增加与客户的营销机会。

厅堂营销导入

　　为固话培训成果转化，深入了解网点目前所存在的问题，梳理出更加精准的实施方案，项目组的老师们开展了为期一周的厅堂营销导入工作。通过访谈的形式与各网点支行行长、运营副行长、员工开展交流，了解各网点基本情况及营销工作开展现状，围绕提升网点营销能力、价值创造能力、团队激励、厅堂布置造氛围等多方面，施行“一行一策”打造样板，求真务实树立标杆，切实提升网点效能，提高网点竞争力。

主题活动

　　为拓宽获客渠道，增强我行优势产品宣传力度，2025年01月17日下午2时，润丰支行营业室举办了“脉动存款进社区”主题活动，向周边社区居民介绍我行脉动存款利率优势及办理流程，结合我行贵金属营销活动，向社区居民介绍蛇年纪念钞，营销社区居民扫码注册及线上选购。

活动现场，来往群众络绎不绝，工作人员将脉动存款宣传折页发放至群众手中，通过一对一讲解，为社区居民答疑解惑，用生动的语言介绍我行大额存款的利率优势及预约办理流程，让周边社区居民对我行最新产品有了深入了解。为吸引客户走进我行办理业务，活动现场还准备了免费小礼品，凭借现场发放宣传折页归行，即可领取精美小礼品一份。此外，农商行工作人员还向社区居民讲解了存款保险的相关制度，用浅显易懂的语言告诉社区居民将定期存款存入我行安心有保障。活动现场，还就社区居民比较感兴趣的蛇年纪念钞进行了展示与介绍，借此推进了我行信鑫惠购小程序的推广和使用。活动当日，新增脉动存款三年期意向客户3户金额60万元，信鑫惠购小程序推广客户5户。

　　为迎接新春佳节，营造喜庆祥和的节日氛围，红庙分理处金日举办了一场别开生面的“捞金鱼”主题活动。通过本次不仅丰富了社区居民的文化生活，还有效提升了我行与客户的互动与粘性。

活动伊始，工作人员首先向在场的居民详细讲解了我行的定期存款利率政策。通过生动的案例和通俗易懂的语言，加上与他行进行对比，让客户对我行存款利率有了更加清晰的认识。

随后，工作人员组织了“晒存单抓鸡蛋”环节。通过客户拿出他行的存单展示，不仅获得了新鲜的鸡蛋还加深了对我行服务的信任和认可。这一环节不仅活跃了现场气氛，还激发了客户参与后续活动的热情。

紧接着，红庙分理处特别推出了蛇年纪念币的展示和介绍。工作人员详细讲解了纪念币的收藏价值和历史意义，引起了居民们的浓厚兴趣。许多居民表示，这是他们首次接触到蛇年纪念币，对我行提供的这一文化体验感到非常满意。

活动的最后是“抢答问题送金鱼”环节。工作人员围绕银行业务定期存款、金融知识等方面设计了多个问题，客户通过抢答的方式参与互动。每答对一题，即可获得一条寓意吉祥的金鱼作为奖励。这一环节不仅考验了居民们的知识储备，还让他们在轻松愉快的氛围中收获了新年的祝福和好运。通过本次活动营销存款客户2户，蛇年纪念币1户。

　　紫云城支行热闹非凡，“夕阳霞光”主题活动在此欢乐开展。自上周该主题活动启动以来，支行特别推出八段锦教学，以视频形式引导客户每期学习一式，同时分享养生知识，成功吸引并稳定了一批客户群体。

活动现场，在工作人员的带领下，大家一起舒展身姿，学习八段锦，气氛十分活跃。尽管临近过年，客户们的参与热情丝毫不减，不少客户更是受朋友介绍前来。

借助此次主题活动，支行积极向客户推广开门红期间的存款优惠活动。详细介绍了周三专享利率等特色福利，成功预约周三专享利率存款20万元。同时，大力推广贵金属业务，现场扫码参与贵金属活动的客户达13户。

　　为了进一步吸引他行存款储备，重汽路支行在厅堂内举办了以“温暖农商，温情相伴”为主题的宣传活动。本次活动旨在通过现场“送福”活动，引导客户关注我行存款，宣传我行低成本存款利率优势。

通过现场的介绍和讲解，尤其是针对一年期以下存款产品，更是为客户准备了详细的介绍。工作人员穿梭于厅堂之间，主动与客户交流互动。详细讲解了各期限利息情况，阶段利息差异，让客户体会到我行低成本利息优势，宣传“晒存单，抓鸡蛋”活动，并且，给大家送上我行定制的春联、挂历、台历等特色春节礼包，吸引客户参与活动，借机推荐我行利率优势。

活动成果：活动期间，共有4位客户办理存款业务，现场激活社保卡11户，对前来办理业务的客户实现基础业务一揽子签约，微信动账绑定14户，微信绑卡8户，手机银行2户，新增定期存款23万，新增优质客户3户。

　　十六里河分理处举办“迎新春，优惠存”主题活动。员工通过在客户群邀约和电话邀约的形式，邀请客户参加主题活动。宣传我行新推出的20万元大额存单业务，重点推荐其中个人一年期定期存款10万元以上年利率1.75%，该产品不用预约，无需抢购，还有更多优惠礼品相送。本次主题活动共邀约10名客户，实际到场8名客户，客户到网点后由大堂经理由送上精美福字对联并营销优质客户留存资金，领取礼品。本次活动营销新增定期存款40万元，开通手机银行3户，社保卡银行卡3张，动账通知5户。

　　领秀城分理处展开了“晒单抓鸡蛋”主题活动，向到场客户赠送礼物，对晒单及办理指定业务客户赠送鸡蛋，主持人也穿插讲解了一年期存款利率、周三脉动存款、个人类贷款产品、三代社保卡等我行产品。在活动介绍完后，随即开始了晒单及送鸡蛋，本次活动根据客户办理业务的不同设置了不同的抓鸡蛋次数。今日活动也收获了不错的营销成果，共计营销定期存款26万元，银行卡2张，手机银行3户，晒单客户1户，三代社保卡3张。贵金属小程序推广15户，周三脉动存款预约客户1户20万元。

异业联盟

　　大观园支行联合山东中医药大学开展“免费中医义诊”活动，诚邀附近社区居民，尤其是持有网点定期存单的客户来到厅堂参加免费中医义诊。

针对此次活动，员工提前在客户群内发出邀约公告，得到客户的积极响应，纷纷表示要来参与。尽管天气寒冷，今日仍有许多客户前来体验免费中医义诊，还有客户在看诊结束后主动向大堂经理问起开门红存款利率，并称赞举办的活动很有意义。在融洽的氛围中，大堂经理把握时机，适时开展一句话营销，针对兴趣较高的客户详细介绍了我行目前的存款活动，强调当前存入有种种好礼相送。活动期间，几名客户果断存入了一年期存款二十万元，三年期存款十万元。

　　舜耕路支行在厅堂与可恩口腔展开义诊活动，本次活动特邀可恩口腔的李医生为到场的客户进行免费的口腔检查。在厅堂网点工作人员为客户办理业务的同时开展一句话营销，重点推荐晒单活动和贵金属蛇年纪念钞，在客户办理完毕或者是在等待的时候由可恩口腔的李医生为前来的客户讲解口腔保健相关知识及适时为客户检查口腔健康状况或是血压测量等，测量结束后还为客户赠送了护牙礼包，此次活动不仅为客户带来了健康关怀，也进一步增强了客户与银行之间的联系。

厅堂微沙龙

　　阳光新路支行创新活动形式，开展了“反电信网络诈骗”厅堂微沙龙活动，线上微沙龙活动同步开展宣传。

活动现场，工作人员以通俗易懂的语言，向客户详细介绍了非法集资的危害。着重强调，面对陌生人的汇款请求，务必坚决拒绝；切勿使用个人银行卡为陌生人过渡不明来源资金，更不能出租出借银行卡，以免沦为不法分子的“帮凶”。结合近期高发的黄金诈骗、投资诈骗案例，工作人员深入剖析诈骗手段，提醒客户切勿轻信骗子的花言巧语，守护好自己的“钱袋子”。

　　十六里河分理处积极开展存款保险一对一微沙龙，依托网点阵地，向到访客户一对一介绍什么是存款保险、保障范围以及存款保险标识的作用等问题，提醒客户一定要到参加存款保险的金融机构存款，告知客户济南农商银行是参加存款保险的金融机构，可放心存入我行。通过本次微沙龙，厅堂中一位老年客户对我行产品产生浓厚兴趣，最终落地存款20万元。

线上微沙龙

　　重汽路支行如期开展了以“新客体验贷”为主题的线上微沙龙活动。活动向客户介绍了我行新客体验贷产品，介绍了该产品额度、期限、利率等信息。并且通过互动问答的方式带动了客户的积极性，客户积极抢答，踊跃参与，增强了客户粘性。

　　紫云城支行开展“动账通知”为主题的线上微沙龙，通过提问让客户深入了解，加深印象，大家热情高涨，积极抢答问题，增强了线上活跃度。最后主持人介绍了我行优质的存款利率并与其他行差异化利率做比较，提升我行与客户直接的服务水平以及产品的优势。引流客户至厅堂新增存款20万元，手机银行2个，银行卡2张。

　　郑庄分理处开展“银联手机闪付，首绑好礼相送”线上微沙龙活动。活动向客户介绍了如何通过手机钱包app绑卡享受我行优惠活动，并向客户介绍了本次银联立减活动的内容及参与方 式。通过提问和抢红包的方式带动了客户的积极性，客户积极抢答，踊跃参与。此次线上微沙龙活动，宣传了产品，增强了客户粘性。

一公里营销

　　领秀城分理利用空窗时间员工主动对周边商户及居民展开了一公里营销活动，对商户们近期经营情况进行问候，了解近期的经营状况。随后根据商铺的经营情况，外拓人员推荐了不同的存贷款产品，提高了营销成功率。同时向居民朋友介绍最新的存款活动和利率。

　　临近年关，党家庄支行的厅堂里热闹非凡，客户数量大幅增加，处处洋溢着开门红的氛围。为进一步提升客户服务质量，增强周边居民的金融安全意识，支行员工利用午间休息时间，积极开展了以客户个人信息安全为主题的一公里营销活动。

当前，电信诈骗形势日益严峻，保护客户个人信息安全成为金融机构的重要职责。党家庄支行的员工们深知这一点，他们深入周边社区、商户，向过往群众普及个人信息保护的重要性。“不出租、不出借银行卡，不随意告知他人自己的信息。”员工们耐心地向每一位客户讲解着防范电信诈骗的要点，通过真实案例分析，让大家深刻认识到个人信息泄露可能带来的严重后果。在宣传个人信息安全知识的同时，支行员工还为客户送上了精心准备的新年礼包。礼包里不仅有充满年味的春联、福字，更传递着党家庄支行对客户满满的祝福。这份贴心的关怀让客户们倍感温暖，他们纷纷对党家庄支行的服务表示赞赏。 “你们银行想得太周到了，不仅提醒我们注意信息安全，还给我们送新年礼物。”一位收到礼包的客户高兴地说道，“以后我存钱就认准你们党家庄支行了！”客户们的认可和满意，进一步增强了党家庄支行员工的服务热情和责任感。

　　在经济快速发展的当下，非法集资这一毒瘤悄然滋生，威胁着民众的财产安全与金融秩序的稳定。为了守护百姓的“钱袋子”，文庄分理处积极行动，深入集市开展“一公里”宣传活动，将防范非法集资的知识送到群众身边。除了传统的宣传方式，工作人员还充分利用现代科技手段，通过手机演示，教群众如何识别非法集资的诈骗短信、虚假信息。七贤集市“一公里”宣传活动，不仅让群众深入了解了非法集资的危害和防范方法，更拉近了银行与群众之间的距离。本次一公里营销，共完成社银行卡 1 张、社保卡 1 张、新增存款 50 万、动帐通知 2 户、手机银行1户。

快速服务

　　临近过年，厅堂客流量激增，在厅堂高峰期来了一位老客户带着一袋子零钱到红庙分理处存款，客户表示临近过年家里的超市比较忙碌，想着快点回去，厅堂工作人员见状，便积极进行厅堂客户分流，减少客户等待时间，在内勤主管的辅助下，很快对资金清点，同时对客户进行一句话营销宣传我行蛇年纪念币，客户比较感兴趣，扫描内勤二维码小程序。客户对我行敬业精神和服务态度表示认可。

　　一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。一位客户抱着一大袋零钱来到紫云城支行柜面办理存款。经支行员工与客户勾通了解到，客户为该支行忠实客户，不仅在该行开立定期存单，也曾在网点办理小额零钱兑换业务。客户表示该支行服务态度良好，能满足她提出的日常需求。这次是想将收集了一年的硬币、零币进行清点，第一个想到的就是紫云城银行。员工一面感谢客户对我行的信任，一面进行高效的清点，合计硬币1000余元，又替客户将钱存入其卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。

　　一位特殊的顾客，因身体有残疾到文庄分理处办理存取款业务，大堂经理立即上前迎接，在了解客户业务需求后，网点立即启用“绿色通道”窗口，在工作人员的相互配合下，为客户在智慧柜员机快速办理完业务，客户对员工热情周到的服务表示了赞扬。