建行阿克苏南大街支行——“难题由南解，温暖上门行”

老黄牛

在如今这个快节奏的都市生活中，建行的大门每天都迎来送往无数匆匆的脚步。然而，在这样的繁忙里，有一群特殊的客户，他们因为年岁已高、行动不便，无法亲自踏入银行的门槛。对于他们，南大街支行的一项温馨服务悄然展开——爱心上门服务。

2025年1月8日，南大街支行接到了一个特别的请求，一位年迈的客户因为腿脚不便等多方面原因无法亲自前往银行处理一些紧急的金融业务。了解到这一情况后，南大街支行迅速行动，在下午六点关门之际安排了客户经理和大堂经理进行上门服务。出发之前，我们仔细准备了所需的所有文件，确保能够解决客户的需求以及确保交易的安全性和私密性。因为有着充足的准备，所以在到达客户家后，我们便以最快的效率做好了填单签字拍照等工作，在询问了客户的健康情况后还告知了她在需要任何帮助时可以随时联系南大街支行的上门服务。

在完成了细致的上门服务之后，老人便可以安心地在家中休息。第二天，老人的家属携带着上门时就已经认真填写好的单子前往网点，在工作人员的高效协助下，让这项本来可能相对复杂的业务仅用了短短五分钟便顺利完成。客户在办理完业务后，不断向银行员工表达感激之情，连连道谢，对南大街支行提供的便捷服务赞不绝口，感慨于这种高效和人性化的服务方式，最终满意地离开了网点。

这种温馨而高效的服务模式，不仅极大地方便了客户，也体现了南大街支行对客户需求的深刻理解和尊重，使得每一次服务都成为了一次愉快的体验。这次为行动不便的老人提供的上门服务只是我们日常工作中的一个缩影。这样的服务不仅仅是银行业务的延伸，更是“劳动者港湾”最直白的体现！

建行的业务不仅仅是金融交易，更是人与人之间的关怀和联系。未来，我们将继续努力，为客户提供更加人性化、贴心的服务。