北京农商银行延庆支行营业部 2025 年开门红赋能增效专项培训

葛澳寒

延庆支行营业部 晨会

🌷🌷一日之计在于晨，美好一天从晨会开始！营业部准时召开晨会。大榆树客户经理张杰跟训学习。

🌷🌷全员整齐列队，仪容仪表自检互检，逐一汇报各自昨日业绩情况及今日工作目标；

🌷🌷韩老师讲解今日辅导工作安排，梳理各岗位营销流程，根据岗位特性调整重点营销产品，紧抓到店客户。

🌷🌷结合所学话术，韩老师组织大家两人一组进行贵金属、理财产品营销演练，并逐一点评优化营销话术，根据客户业务办理内容，分析客户 kyc 并制定营销方案，匹配我行优质产品。

🌷🌷最后全员高呼口号，结束今日晨会。

营销氛围打造

🌷韩老师与副行长张佳煜根据理财、代发养老金、存款产品活动内容，提炼荧光版及白板宣传要点，设计版图样式，具体化展示产品优势，增加厅堂营销触点及产品曝光率，提升产品营销成功率。

岗位辅导

🌷韩老师辅导客服经理屈明宇在厅堂值守期间，以三方快捷支付、理财、贵金属、存款产品为营销重点，根据客户需求进行针对性营销，并结合产品活动再次梳理营销话术及营销技巧。

跟学辅导

🌷韩老师辅导跟学同事大榆树客户经理张杰，了解张经理日常工作中营销难点及目前营销过程中出现的营销问题。

🌷根据住房贷款产品营销后客户态度，韩老师进行分析并详细讲解破解方式，主动出击了解客户犹豫点。

🌷最后张经理现场拨打客户电话，了解客户是否还有疑虑，并详细讲解产品活动优势进行再次促单。

🌷结合本次核心指标内容及客户经理岗位特性，韩老师讲解获客路径及营销策略。

营销动态

🌷上午营业部迎来客流量高峰期，各岗位有条不紊的开展工作。

🌷大堂经理在客户等候区进行厅堂微沙龙，介绍我行代发养老金变更业务内容及现在得活动优势。

🌷副行长结合礼品展示堆及营销白板向目标客户积极开口介绍

🌷客户经理支援厅堂，对营销白板感兴趣的客户进行产品讲解。

🌷客服经理在为客户办理业务时，挖掘客户潜在金融需求，并及时转介客户经理。

🌷为大家的积极营销状态、岗位联动配合、潜力客户挖掘进行点赞👍

辅导动态

🌷韩老师辅导客户经理及跟学同事，客户维护策略及网点整体营销氛围带动，以客户之间的共同爱好、生活上的关注、生日过节祝福等方面渗入客户生活，从陪伴到朋友加强与客户之间的感情联系。

🌷关注网点员工营销情况，提示厅堂同事转介潜力客户，加强团队协作能力，提升团队营销氛围。

营销动态

　　🌷今日营业部各位伙伴们紧抓厅堂到店客户，积极开口营销，结合贵金属实物展示、营销看板及礼品堆头，以客户的角度进行营销，参加产品活动，提升客户收益的同时，获得礼品。为全员主动开口营销状态，岗位联动配合营销氛围进行点赞👍

领导沟通

　　🌷韩老师与个金部郭戎总沟通营业部辅导及营销情况，从柜面营销转介、厅堂客户识别挖掘、岗位联动配合、厅堂微沙龙等方面总结营销亮点及不足，并提出具体改善建议，加强百分百开口营销率。

晚课学习

🌷 今日营业结束后，营业部的伙伴们齐聚厅堂客户等候区，以饱满的精神开展今日晚课学习。个金部郭戎总莅临指导参与。

🌷韩老师通过今日现场营销观察，对大家今日的全员营销氛围进行点赞，并针对营销过程中出现的问题点进行总结分析，给出优化意见。

1️⃣增加开口营销率 ，不怕拒绝不轻易放弃 。

2️⃣要做好客户产品教育 ，增加产品曝光率。

3️⃣利用好营销白板，具体化展示活动优势

🌷韩老师结合营销白板详细梳理存款、代发养老金、理财产品营销话术，突出产品特点及活动优势，吸引客户兴趣

🌷韩老师结合七大指标制定产品专家 A、B 角：

✨商业养老金——卢艳慧、高殿君

✨凤凰 e 借——于洋、奚方

✨存款——张幸、张群星

✨三方——屈明宇、黎何阳

✨实物贵金属——陈静、贺腾

✨理财——王泽璇、宋春蕊

✨养老金变更——赵沫彤、赵立峰

🌷讲解厅堂微沙龙活动流程及内容，并组织大家开展厅堂微沙龙情景演练，韩老师进行逐一点评分析，总结经验纠偏问题点。