延庆支行营业部 晨会 <p class="ql-block">🌷🌷一日之计在于晨，美好一天从晨会开始！营业部准时召开晨会。井庄张璐经理跟训学习，个金部郭新发总莅临指导。</p><p class="ql-block">🌷🌷全员整齐列队，仪容仪表自检互检，逐一汇报各自昨日业绩情况及今日工作目标；</p><p class="ql-block">🌷🌷副行长介绍本次培训内容及辅导老师，希望大家能够紧抓学习机会，提升各自营销能力。</p><p class="ql-block">🌷🌷韩老师向大家积极问好，点评今日晨会目标制定环节并给出优化建议；结合本次培训指标及目标，讲解辅导学习计划；梳理重点产品营销话术及工作开展流程，并现场带领大家进行理财话术、代发养老金账户变更、国民养老金产品学习，加强话术理解及业务办理流程。</p> 领导关注 <p class="ql-block">🌷个金部郭新发总与韩老师沟通本次核心指标营销路径及员工学习情况。韩老师根据目前培训情况，梳理目前存在的问题。从产品熟悉度、工作开展流程、积极营销性等方面进行具体汇报。</p><p class="ql-block">🌷郭总针对全员整体营销督导方案及具体形式与韩老师进行探讨，提升员工营销积极性，强化营销能力。</p> 网点负责人沟通 <p class="ql-block">🌷韩老师与网点张行长沟通本次核心指标及任务目标，沟通今日辅导工作计划。</p><p class="ql-block">🌷张行长结合网点 2025 年各岗位一季度 KPI 考核表，梳理网点任务分解方案，责任到人，并针对本次培训提出项目需求，提升员工营销能力，掌握各项产品营销策略。</p><p class="ql-block">🌷韩老师根据网点需求，制定针对性提升产品学习方案。</p> 辅导培训 <p class="ql-block">🌷韩老师与网点张行长、客户经理及跟训同事讲解七大核心指标营销路径。分享各项产品拓客渠道及营销要点。结合系统筛选重点指标目标客群如定期到期、理财到期等，结合客户画像，每日制定营销计划，梳理营销策略及营销话术，根据客户投资喜好及营销中客户反馈情况，不断调整营销策略，进行产品交叉营销。</p> 对公客服经理辅导 <p class="ql-block">🌷韩老师一对一辅导对公客服经理陈静，理财、贵金属、凤凰 e 借等产品营销策略，提醒经理在为对公客户办理业务时，积极开口营销推荐，根据客户特性找准营销切入点。</p><p class="ql-block">🌷结合营销场景，韩老师与陈经理进行凤凰 e 借产品营销演练，强化营销流程及营销话术。</p> 营销动态 <p class="ql-block">🌷韩老师与大堂经理于洋在厅堂客流量较大时，向厅堂等候区客户进行营销宣传，讲解我行三方快捷支付及养老金代发变更业务。</p><p class="ql-block">🌷通过观察厅堂营销，韩老师向副行长张佳煜给出营销指导意见，提议将凤凰 e 借产品内容打印，增加营销抓手。</p> 领导关注 <p class="ql-block">🌷个金部郭戎总与韩老师沟通了解今日营业部辅导营销情况，韩老师从岗位营销辅导及厅堂营销、存量客户邀约面谈等方面进行讲解，梳理后期公司联动、贵宾沙龙活动及微信群线上营销开展方案。</p> 营销辅导 <p class="ql-block">🌷韩老师利用碎片化时间的分别与大堂经理奚方、客服经理张幸岗位营销流程，利用岗位特性，向客户推荐理财、商业养老金、存款挖掘、代发养老金变更等产品内容，在客户感兴趣时及时转介，加强岗位联动。</p><p class="ql-block">🌷经过学习后，韩老师与客服经理张经理结合营销场景进行一对一演练，强化学习成果。</p> 存量客户营销辅导 <p class="ql-block">🌷韩老师结合系统及七大核心指标，辅导客户经理、跟学同事系统目标客群筛选及客户管理标签建立，分层管理不同客群，实现存量客户精细化管理。</p><p class="ql-block">🌷结合不同客群类型，梳理营销策略及营销话术。明确每日营销工作开展流程，针对目标客户 kyc ，先制定营销计划，面谈后在根据客户反馈，调整营销策略。知己知彼，百战不殆💪</p> 营销案例 <p class="ql-block">🌷营销人：对公客服经理陈静</p><p class="ql-block">🌷营销成果：凤凰 e 借</p><p class="ql-block">🌷营销过程：经过上午韩老师的一对一辅导及演练，今日下午对公客服经理陈静成功营销凤凰 e 借 1 户。</p><p class="ql-block">🌷陈经理在为客户办理业务时，灵活运用韩老师给出得营销话术，根据客户资质以备用金的角度为切入点，建议客户扫码办理我行凤凰 e 借，随借随还并以利率较低的特点吸引客户，在客户犹豫时及时介绍我行产品活动，办理成功后赠送一份小礼品，在耐心解答完客户疑问后，成功办理凤凰 e 借 1 户。</p><p class="ql-block">🌷营销心得：</p><p class="ql-block">✨积极开口营销，主动出击。</p><p class="ql-block">✨找准营销切入点，熟悉产品内容。</p><p class="ql-block">✨介绍活动优势，耐心解答客户所有疑虑。</p> 领导关注 <p class="ql-block">🌷晚课开始前，个金部吴行长与韩老师沟通永宁与营业部近两日辅导情况。韩老师从营销主动性，积极学习能力，产品营销能力及实战营销等方面进行汇报，并解析本次七项核心指标辅导学习方案，梳理各项产品拓客渠道及营销方案。</p> 晚课学习 <p class="ql-block">🌷今日营业结束后，营业部的伙伴们齐聚厅堂客户等候区，以饱满的精神开展今日晚课学习。个金部吴行长莅临指导参与。</p><p class="ql-block">🌷首先网点张行长进行会前讲话，针对本次核心重点指标营销情况进行总结分析，强调后期营销重点。</p><p class="ql-block">🌷韩老师复盘总结今日各岗位辅导内容及营销情况并对邀请对公客服经理陈静分享今日凤凰 e 借产品营销经验。</p><p class="ql-block">🌷业务最大化要求 ：面扩大与点提升两个方面，并给出具体工作方法，通过列举营销案例讲解家庭普尔象限图，解析复杂产品叠加及长中短资产配置底层营销逻辑。</p><p class="ql-block">🌷梳理营销路径：目标客户（资源盘点）乘活动量（客户触达=电话营销加厅堂流量客户加外拓加微信朋友圈加沙龙活动）</p><p class="ql-block">🌷营销话术底层逻辑：1️⃣ 产品收益性➕安全性➕流动性 2️⃣ 利益点➕痛点 3️⃣长、中、短产品配置可视化</p><p class="ql-block">🌷结合学习资料解读理财、国民养老金、凤凰 e 借三类产品营销话术，针对客户各项疑问给出具体解决策略，并明确产品明白人，组织大家进行现场学习演练。</p><p class="ql-block">🌷个金部吴行长对项目组老师与大家的辛苦付出表示认可及感谢，期望大家能够珍惜工作机会，紧抓学习机会提升各自专业知识、专业能力及自我价值。</p>