<p class="ql-block">尊敬的广大住户</p><p class="ql-block"> 您好！随着2025年的到来，2024年的物业工作逐渐进入尾声，在这一年当中物业工作人员团结一心只为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，同时也衷心感谢您一直以来对西安润天愿景物业的支持与信任。</p><p class="ql-block"> 西安润天愿景物业一直秉承“用心倾听、知音服务”的理念，在项目管理上制定了详细的服务提升计划，更好的服务住户。现将2024年第四季度的物业服务重点工作展示给您，以便让您全面了解我们的工作内容，同时欢迎广大业主监督，提出合理意见和建议。</p> <p class="ql-block">客服部工作展示：</p><p class="ql-block">1.日常接听电话和接待来访业主报修事宜；</p><p class="ql-block">2、上门催收费用用心聆听业主诉求</p><p class="ql-block">3、配合工程部门夜间巡查空置房屋</p><p class="ql-block">4、北苑2号楼更换门禁，为业主出入方便安全</p><p class="ql-block">5、园区巡查</p><p class="ql-block">6、楼上楼下漏水纠纷调解工作</p><p class="ql-block">7、到访爆管漏水户协助解决问题</p><p class="ql-block">8、协助社区解决业主纠纷</p><p class="ql-block">9、冬至送饺子，给社区独居老人送去一片爱心</p><p class="ql-block">10、年底回馈活动火热进行中</p> <p class="ql-block">日常接听电话和接待来访业主报修事宜</p> <p class="ql-block">上门催收费用用心聆听业主诉求</p> <p class="ql-block">夜间巡查空置房</p> <p class="ql-block">更换2号楼门禁</p> <p class="ql-block">巡查发现问题及时整改</p> <p class="ql-block">漏水纠纷调解</p> <p class="ql-block">协助社区解决业主纠纷</p> <p class="ql-block">冬至送饺子</p> <p class="ql-block">年底回馈活动</p> <p class="ql-block">工程部工作展示：</p><p class="ql-block">1、公共设施维修</p><p class="ql-block">2、园区破损路面修补；</p><p class="ql-block">3、小区屋面漏水应急处理；</p><p class="ql-block">4、路灯杆安装</p><p class="ql-block">5、人脸识别门禁系统维护</p><p class="ql-block">6、充电桩施工巡查验收</p><p class="ql-block">7、协助保洁路灯擦拭</p><p class="ql-block">8、园区污水井疏通；</p><p class="ql-block">9、户内污水管道漏水维修；</p><p class="ql-block">10、夜间值班巡查换灯</p><p class="ql-block">11、园区爆管应急抢修</p> <p class="ql-block">公共设施维修</p> <p class="ql-block">园区破损路面修补</p> <p class="ql-block">小区屋面漏水应急处理</p> <p class="ql-block">路灯杆安装</p> <p class="ql-block">充电桩施工巡查验收</p> <p class="ql-block">协助保洁路灯擦拭</p> <p class="ql-block">园区污水井疏通</p> <p class="ql-block">污水管道漏水维修</p> <p class="ql-block">夜间值班巡查换灯</p> <p class="ql-block">园区爆管应急抢修</p> <p class="ql-block">绿化组工作汇报：</p><p class="ql-block">1、<span style="font-size:18px;">裸露处补栽</span></p><p class="ql-block">2、定期修剪草坪，灌木、乔木；</p><p class="ql-block">3、<span style="font-size:18px;">修剪月季园</span></p><p class="ql-block">4、绿化带垃圾捡拾；</p><p class="ql-block">5、月季园除草</p><p class="ql-block">6、清理园区落叶；</p><p class="ql-block">7、修剪遮挡采光及监控处树枝</p><p class="ql-block">8、<span style="font-size:18px;">冬季树木防冻刷白养护。</span></p> <p class="ql-block">裸露处补栽</p> <p class="ql-block">定期修剪草坪，灌木、乔木；</p> <p class="ql-block">修剪月季园</p> <p class="ql-block">绿化带垃圾捡拾</p> <p class="ql-block">月季园除草</p> <p class="ql-block">清理园区落叶</p> <p class="ql-block">修剪遮挡采光及监控处树枝</p> <p class="ql-block">冬季树木防冻刷白养护</p> <p class="ql-block">绿化人员修剪草坪、绿植，清理杂草等，为业主们创造一个干净、整齐、靓丽的绿色生活环境。</p> <p class="ql-block">保洁部工作展示：</p><p class="ql-block">1、日常室内清、扫、拖</p><p class="ql-block">2、楼内楼外蛛网清理</p><p class="ql-block">3、冬季落叶增多，外围日常清扫</p><p class="ql-block">4、垃圾桶定期清洗消杀</p><p class="ql-block">5、楼宇公区玻璃擦拭；</p><p class="ql-block">6、润天湖打捞漂浮物</p><p class="ql-block">7、园区杂物清理</p><p class="ql-block">7、公共设施日常擦拭</p><p class="ql-block">8、雨水篦子清掏</p><p class="ql-block">9、顶棚积灰落叶清理</p><p class="ql-block">10、阴台、阳台底下死角清理</p><p class="ql-block">11、毒饵洞清理，鼠药安全投放</p><p class="ql-block">12、配合工程路灯擦拭</p><p class="ql-block">13、清扫冲洗路面落果、鸟粪污渍</p> <p class="ql-block">日常室内清、扫、拖</p> <p class="ql-block">楼内楼外蛛网清理</p> <p class="ql-block">外围日常清扫</p> <p class="ql-block">垃圾亭垃圾桶定期清洗消杀</p> <p class="ql-block">润天湖打捞漂浮物</p> <p class="ql-block">公区玻璃擦拭</p> <p class="ql-block">公共设施日常擦拭</p> <p class="ql-block">园区杂物清理</p> <p class="ql-block">雨水篦子清掏</p> <p class="ql-block">顶棚积灰落叶清理</p> <p class="ql-block">毒饵洞清理，鼠药安全投放</p> <p class="ql-block">阴台、阳台底下死角清理</p> <p class="ql-block">路灯擦拭</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">清扫路面落果，鸟粪污渍</p> <p class="ql-block">物业保洁，是物业人里最美的人，一个平凡的岗位名称，一群普通的成员组合。</p> <p class="ql-block">秩序维护部工作展示</p><p class="ql-block">1、日/夜班交接上岗；</p><p class="ql-block">2、园区施工安全巡查</p><p class="ql-block">3、灭火器消防栓月检；</p><p class="ql-block">4、车位，车位号画线；</p><p class="ql-block">5、夜间园区巡查；</p><p class="ql-block">6、飞线充电巡查宣传告知</p><p class="ql-block">7、小区车辆及电动车停放管理；</p><p class="ql-block">8、社区活动秩序维护</p><p class="ql-block">9、冬季到来，消防栓穿上棉衣养护</p><p class="ql-block">10、园区乱堆放垃圾清理</p><p class="ql-block">11、商户消防安全宣传</p><p class="ql-block">12、协助保洁监控设施维护</p><p class="ql-block">13、园区污水井盖加固，保障出入安全</p><p class="ql-block">14、119消防演练</p><p class="ql-block">15、园区文明养狗宣传</p><p class="ql-block">16、健身器材定期检查</p> <p class="ql-block">日/夜班交接上岗</p> <p class="ql-block">夜间巡逻</p> <p class="ql-block">灭火器消防栓月检</p> <p class="ql-block">车位画线</p> <p class="ql-block">飞线充电巡查</p> <p class="ql-block">乱停乱放车辆整理</p> <p class="ql-block">消防栓养护</p> <p class="ql-block">园区垃圾清理</p> <p class="ql-block">商铺消防安全宣传</p> <p class="ql-block">文明养犬</p> <p class="ql-block">园区污水井盖加固</p> <p class="ql-block">消防演练</p> <p class="ql-block">健身器材定期安全检查</p> <p class="ql-block">“让业主更加舒心，让生活更加美好，让小区更加温馨，让社会更加和谐”，这是作为西安润天愿景物业人执着的追求和不变的憧憬！他们在平凡的工作岗位上做着不平凡的工作，用美丽感动着世界！</p>