“镜”心守护，于细微处鉴非凡

熊宝宝

　　新年伊始，1月2日下午，长安医院内镜室护理单元个人总结拉开了帷幕，各位护士全面回顾了在过去一年内的基本工作情况，分管内容及个人总结……

一、操作技能精进：所有护理人员均熟练掌握多种检查与治疗的操作技巧，操作熟练度和精准度大幅提升，并发症发生率明显降低，积极参与新技术的开展与推广：如，内镜下逆行阑尾炎治疗、超声活检及胰腺穿刺术，胆道射频消融术、钬激光等。三四级手术也较2023年增长明显，为了保证手术安全，护士长经常参与日常手术，全面指导护理工作。

二、患者服务优化：护理团队在患者心理护理和健康教育方面表现出色，冯英英主管护师通过个性化的沟通方式，显著缓解了患者的术前焦虑情绪，增强了患者对内镜检查的接受度和依从性。

三、学习氛围浓厚

每日利用碎片时间学习专业知识、基础操作、核心制度、护理规范，不定期分享经验等。全体成员积极参加各类学术培训和交流活动，其中刘风云护长在外出学习后，将先进的内镜诊疗理念带回科室，分享最新技术动态和操作经验，带动了科室整体业务水平的提升。大家充分利用业余时间自主学习专业知识，参加线上线下课程。

四、团队协作

过去一年中稳定成长，各岗位之间配合紧密，如内镜检查高峰时段，大家相互支持帮助，通过优化流程，使患者等待时间缩短，提高工作效率和服务质量，确保工作的高效运转。面对内镜治疗过程中的突发紧急情况，能够迅速响应、协同作战，成功处理紧急事件，如镜下止血、异物取出等，团结协作，保障患者安全。

五、未来展望

计划引进新的内镜主机、增加放大胃镜、肠镜及高频电刀等，进一步提升科室的诊疗水平和服务能力，为患者提供更加精准、微创的医疗服务，定期组织复杂病例研讨，邀请专家教学指导等。

合理调整排班，保证护士工作与生活相平衡，确保医疗安全和服务质量。

加强患者随访工作，及时给予健康指导和建议，不断提高患者满意度和忠诚度，树立良好的科室品牌形象。

六、团队建设：制定详细的培训计划，鼓励年轻护士参加学术科研活动；定期组织团建活动，增强凝聚力，营造积极向上、团结奋进的工作氛围，为内镜室的持续发展提供有力保障。