华保盛集团香江花园服务中心2024年12月工作月报

香江花园服务中心

　　随着岁末钟声的渐行渐近，12月的工作画卷缓缓收起，每一笔都记录着我们的成长与收获。

现将12月工作汇报如下:

本月工作亮点

1、为了让员工有一个良好舒适的办公区域，按时做好地毯清洗。

2、老旧小区改造，服务中心员工持续跟进工程进度。

3、严格落实四害消杀工作,让员工有一个健康卫生的工作环境。

客服篇

1、复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复做的事情用心做。一楼前台客服，每日严格落实来访客户的核实登记情况。会务客服，高标准保障好本月的所有会议，不出一错漏。

2、甲方行领导年末慰问员工，客服全程跟随保障好服务工作。

综合管理部12月工作汇报:

1、办公楼完成会务接待共计：80场，其中四楼会务45场；十五楼会务35场、4F\15F重要会议共23场,总参会人数1473人。

2、对外发函和通知共13份。

3、上班期间办公楼一楼前台接待外来人员共人1255次。

4、持续做好每日办公楼电梯各楼层品质巡视检查工作。

5、做好办公楼与住宅小区相关函件发放。

秩序篇

1、秩序部就是一块砖，哪里有需要就往哪里搬，任劳任怨的老黄牛。

2、12月25日早上临时收到大型会议通知，协助客服部在临近会议开始前20分钟布置好一场100多人的会议。

3、12月3利用下班时间，协助后勤中心搬迁仓库，清理杂物。

4、秩序主管严格落实夜查工作。

5、甲方聘请外部公司布置新年装饰，秩序员持续跟进。

秩序部12月工作汇报:

1、完成并通知违规占用地下车库消防通道的车辆共计321辆/次。

2、定期检查办公大楼消防设施设备安全检查4次。

3、完成办公楼周边秩序维护及加班员工进出登记等工作，本月休息日进入办公大楼登记人员356人。

5、完成本月保障办公楼重要会议顺利进行，协助摆放办公楼会议室15次。

6、定期召开部门周例会及日常工作培训共4次。

7、完成本月夜班队员办公楼巡逻124次，夜查4次。

8、协助甲方搬运办公物品共52次。

9、日常巡逻工作，发现电动车未拔钥匙2次。

10、定期召开秩序部例会，对当班期间的安全防范工作进行详细的工作要求。

11、定期做好月度灭火器、消防栓的安全检查工作。

12、持续加强安全生产培训，加强安全生产防范措施。

保洁篇

1、保洁，不仅仅是普通的清洁工，也是办公楼与大院的清洁守护者。每天，当第一缕阳光洒下，保洁阿姨便开始了她们的“璀璨计划”， 每一个细节都闪耀着专业与用心的光芒。

2、保洁阿姨每周按时清扫31楼楼顶

保洁部12月工作汇报:

1、清理生活区楼栋杂物及通道绿植5次，完成绿植修3次，打药4次.

2、完成部门员工岗位培训4次，其中清洁卫生服务技能培训4次。

3、完成会务保障清洁工作45次，其中重要会议18次。

4、定期完成营业厅入口排水沟清洁工作。

5、清洗办公楼外墙三米以下玻璃4次。

6、清洗办公楼电梯及相关部位地毯4次。

7、定期完成办公楼4楼休息室沙发保养的工作。

8、定期完成办公楼及生活区四害消杀工作。

9、坚持完成5楼健身房及母婴室清洁打扫工作。

10、完成办公楼5楼党员之家的清洁保养工作。

11、定期完成5楼及28楼露天阳台的清理工作。

12、定期完成垃圾池垃圾桶的清洁和标识更换工作。

13、完成办公楼办公室地毯清洗工作。

工程篇

　　每一个看似平凡而简单的工作，实则都是通过千锤百炼的，他们是整栋大楼内外的“健康管理大师”，让所有人都有一个安全且良好的工作区。随叫随到的时刻守护在员工的身边。

工程部12月工作汇报:

1、本月完成小修87件：其中办公楼公共区域照明维修74处；香江花园及住宅区公共照明维修13处。

2、配合跟进办公楼中央空调更新改造工作。

3、配合各部门完成12月中行重要会议服务工作。

4、完成办公楼、住宅区二次供水水池清洗工作。

5、配合老旧改第二期改造工程项目工作。

2025年1月工作计划:

1、持续做好办公大楼、生活区卫生品质巡检工作。

2、定期开展安全培训及员工手册制度培训 。

3、做好办公大楼安全巡检工作，周边秩序维护及加班员工登记等工作。

4、做好办公大楼及生活区消防检查维护工作。

5、做好每月总结材料上交。

6、做好办公楼1F、14/15F前台接待及会务对接服务保障工作。

7、做好项目的各项安全生产的宣导、标准、要求。

8、做好项目各项突发应急事件的应对工作。

9、做好年末年终中行会议保障服务。

10、做好元旦、春节项目值班人员安排及办公楼、住宅温馨提示发放。

11、与中国移动公司合作重装住宅区门禁系统录入信息工作。

12、协助老旧改项目更新住宅区道闸系统。

13、优化办公区、住宅区秩序员岗位安排。