平凉分行召开运行周例会

北冥没有鱼

　 12月26日班后，平凉分行召开运行周例会，本次会议的召开，旨在督导各支行继续将提升集约运营质量作为重点工作，另外传达年终决算工作安排及近期服务工作安排。参加会议的有：平凉分行运行管理部总经理、副总经理、运行督导员、各支行主管行长及运营主管。本次会议以视频的形式召开。

　　会上首先由运行督导员通报平凉分行12月运营质量数据，包括拒绝、退回明细及高拒高退网点、柜员。

　　其次由运行管理部副总经理马倩围绕年终人行支付系统、中央银行ACS对账、国库业务、集约业务、收发报业务的时间点对年终决算工作要求进行详细解读，并要求网点在12月31日做好结算账户开销户登记簿整理和特定时间点的轧账工作。

　　最后由运行管理部总经理甘永庆提出下一步工作要求：一是对各支行在集约运营两率压降结果做出肯定，要求拒绝退回率较高的支行认真反思，在接下来的工作中要对日常业务保持高度认真，避免发生拒退业务；二是要求各支行再次认真学习年终决算工作安排，给今年的工作画一个圆满的句号；三是通报平凉分行近期发生的运行专业服务投诉，对涉及支行提出批评，并要求各支行加强网点服务规范，对今后出现服务方面屡查屡犯的问题将从重处罚。