农行长江新区支行上门服务——温情暖人心

阿白

农行长江新区支行积极践行社会责任，展现出卓越的服务意识和人文关怀。针对一名客户信息不完善、忘记银行卡密码的老年客户，该行主动提供了上门服务，旨在为客户解决燃眉之急，提供便捷、贴心的金融服务。

2024年12月24日上午，我行李主管接到了一个电话，了解到陈奶奶因为年龄偏大，腿脚不方便无法临柜办理业务，主管迅速安排工作人员为这位老年客户提供上门服务。

经沟通，双方约定了上门服务的时间和地点。2024年12月24日下午，农行长江新区支行双人携带相关设备和服务资料，驱车前往客户家中，核实客户意愿，帮助老年客户完善了个人信息并成功重置银行卡密码，这一举动赢得了老年客户及其家属的衷心感谢和高度评价。

民之所需，行之所至。此次上门服务不仅为老年客户带来了便利和温暖，也彰显了银行的社会责任感。农行长江新区支行将始终秉持有温度的服务理念，提供暖心便捷的金融服务，用行动诠释“让财富有温度”。