澳洲医疗体系的一次体验

喻萍 Julie

我来澳洲生活快10年了。这两天因为一次意外体验了澳洲医疗体系。

这艘船是我们的家，我们在这艘船上生活七年多了。

这个沙发下面是一个冰箱。

我每天都要从这个冰箱里拿出蔬菜肉做饭。2024年12月21日，星期六。我女儿来到我们家。我正高兴地和女儿在准备晚餐。我老公Alan下班回来。我打开冰箱给他拿了两瓶啤酒。他逗笑地用中文对我说要三个。我又给他多拿了一瓶啤酒。我准备关冰箱门，我发现我准备放入冰箱的蔬菜，忘了放进去。我用左手扶着冰箱门，右手将蔬菜放入冰箱。但是这个冰箱门太重了，我的右手还没有退出来，门就落下了。我感觉我的指头被夹住了。

我立刻感受到我的右手食指指头被夹断了。我马上用干净的纸巾把我的手指包上按住。我告诉他们我的指头断了，我老公立刻拿上车钥匙开车我送去医院。我很紧张。我意识到只有及时的正确处理，我才能保住我的手指头。我害怕成残废。我害怕出血太多，我用左手指头用力压住受伤的手指。

我们来到医院急诊室。澳洲医院急诊室与中国不同。在中国的电影或者现实的急诊室里，你可以看到医务人员都非常快的在奔跑和忙碌。在澳洲，你是看不到几个医务人员。他们在里面。他们不会奔跑，他们都不慌不忙地干着自己的事情。每一个病人都必须先在登记处窗口进行医疗信息登记。还要在第二个窗口等待信息的确认。然后再去等待区里等待。我的运气不太好。当我去到登记窗口时，已有四个人在排队。我大声说 I broken my finger （我的手指断了）。他们都看着我，没人理我。我老公进来后悄悄对我说，我们需要排队。我只好排在第五。这时我才看仔细看前面四个人。这是急诊室，来看病的人都是严重生病，每个人都非常难受。我前面的是一个白人女孩。我看着她非常难受的靠在墙上，我也靠在墙上。我知道有推车可以坐，我请老公给我一辆推车，让我坐上。我知道我很紧张，我让自己放松，慢慢地我感觉到手指很疼了。我感觉很冷。Alan给我找了一个毯子盖上。我想我的表情很不好。在办公室里的人员通过大玻璃窗，看到了我。他们还是另外开了一个窗口，让Alan去给我登记。但是还是要等审核的窗口。后来一个主管过来帮我审核。过了一会，护士拿着止疼药和水给我。我才不疼了。我还要继续等待去做X光。这样的等待是漫长的，不知道过了多久。有人来接我进去做X光。我在X光机前告诉他我的指头有血。他拿了纸巾垫上。我才把手松开，看到血已经把纸巾湿透了。他们拍完X光以后，他又用多层纸巾让我包上。把我推到走廊上等待结果。他让Alan也进来陪我。

急诊室里有很多的房间，但是都很忙。有一个房间空出来了，护工清理以后让我进去。护士来问我问题。我女儿也到了并给我做翻译。问我怎么受伤的？伤到哪里？在吃什么药物？有什么药物过敏？是否吸毒？是否抽烟？有什么疾病史？问好多问题。都是电脑系统的标准问题。护士还检查伤口。然后住院医生再过来看我。她告诉我X光的结果。她说我的指甲盖被切断了，骨头裂了。我需要手术取掉全部的指甲盖，并清理创伤口。因为我的英语不好。做手术需要专业翻译。她用手机联系了专业翻译。她把我的病情告诉我，并且问我如果输血我是否愿意接受别人的血。她把所有事情都通过专业翻译让我听懂，并且让我做出准确的的回答。然后医生打印了一份资料让我签字。护士给我清洗了伤口，并抽血化验。还给我打了破伤风针。手术只能在第二天进行，医生让我回家休息。护士知道我是住在船上给医生建议让我住院。Alan和女儿都同意我住院。医生也同意给我住院了。我虽然吃了强力止痛药，但是在护士给我清理伤口时，我还是感觉到很疼。护士在我的食指跟部打麻药。她说打这一针会很痛。但是以后6-8小时就不痛了。我已做好准备了，但是这一针真的很痛。我从下午六点半出事到打完麻药针已是八点。

现在快过圣诞节了，每个单位都有很多人请假，所以Alan不好请假，正好女儿有两天不上班，所以就让Alan回家休息了。

我因为第二天要手术，护士说夜里两点后不能进食。我通常不吃晚饭，早上吃早餐。但是不知道手术是什么时间，我晚上必须吃点东西。那么晚了，只有24小时的麦当劳。在Alan走之前，女儿去买了麦当劳回来。

女儿陪着我一起吃东西，等待进病房。这时我才完成放松下来。我知道我进入了澳洲的医疗体系里。他们都很专业。我会得到很好的治疗。过了一会有一个护士来说：接下来到十一点由她来照顾我。她用推车把我送到了六层的病房14床。她又按照程序问了一遍我的问题。这个房间有四个病床，相互之间用帘子隔离。我是第三个进住的。当我上了厕所后，我突然感觉很难受，护士正在给我测血压。我的血压升高到了199/159。我的嘴唇发麻，下嘴唇发抖，我觉得全身都在抖。女儿拉着我的手，感觉冰凉。我做深呼吸，慢慢地深呼吸。5分钟以后才缓解了。他们给我做心电图，一切都又正常了。我估计是破伤风针的反应。我和女儿都认为我们选择住院是正确的。后来Alan也说我在医院里会更舒服更安全。

我因为腿会难受，每天睡觉都要用热水袋放在脚下。护士说她只能给我热敷贴。女儿等他们护士十一点换班后，给我找来了热敷贴后她才离开。她还给护士留下了她的电话，我如果有需要随时可以打电话给她。她可以为我翻译。有女儿在身边，真好！

我早上4:30醒来一次，因为打了麻药，手指不疼。半夜里我感觉有人住进来。我6:00醒来，有护工给我送来手术室的衣服和毛巾。问我是否需要她帮助冲凉。我不需要她，我自己冲了凉换了衣服。后来我看她帮助别人冲凉。早上8:00几个医生来查房。昨晚看我的住院医生也来看我。我一切都好。她很开心。我旁边的是一个白人老太太，医生说她的接尿袋里的尿像咖啡。我对面床是一个中年白人妇女，她的腿包着。我听她说准备要出院了。

我问护士我什么时间能做手术。护士说我前面有三个手术，他们计划今天会给我手术。9点我收到了女儿的信息，她累了，醒晚了。我也让她不急。

快到十点时，有护士又来问我了一遍问题。增加了我是否带首饰。我把戒指取下来。她把我的戒指和手机一起锁在一个小柜子里。一个男清洁工把我的床推着和护士一起将我送到二层手术室外的等候区。护士把我的资料交给手术室的护士。手术室的护士又把问题问了一遍。我的英文不太好，他们连比带画我能明白。另一个手术室的护士问我需不需要毯子。我说我怕冷。她给我拿来了两床热的毯子，给我盖在原来的毯子下面。然后来了一个小姑娘说她是医生。又问了我一遍问题。她还试着用普通话跟我讲话。她说她的男朋友是台湾人。她会一点点普通话。但多数都是食物词。最后来见我的是一个穿着手术服的高大的白人中年男子。I’m a surgeon. 我听懂了他才是主刀医生。他翻看了我的资料就走了。护士将我推进手术室，在门厅里，她发现我的手术服穿反了。她拉上前后的帘子，帮我把手术服穿好。她再把我推进手术室。他们让我换到另一张床上。我看到了那个小女医生。护士将一个白色面罩套着我的脸上让我呼吸。我感觉天花板有点晃，我闭上了眼睛。我听到女医生让我把眼睛撑开。我努力的撑开眼睛，但还是撑不住就闭上了。

当我再睁开眼睛时，我已经在手术室外面的等候区。我记得我大概10:40左右进手术室。我醒来时11：15。一共半个小时左右。

一个护士守着我, 问我感觉怎么样，我觉得一切都还好。

过了一会儿，另一个男清洁工将我推回到六楼的床位。我女儿已经在那里等着我了。护士过来问我是否饿了？我可以吃三明治。我真的饿了。她给了我一盒三明治。有鸡蛋，鸡肉，火腿和奶酪三明治。我不喜欢奶酪三明治。其他的我都吃了。

我做完了手术了，女儿赶快拍照告诉Alan。护士告诉我下午3:00以后，如果感觉好就可以出院了。

我刚吃完三明治。送午饭的又送了一份午餐给我。我喜欢土豆泥，我也把豆子吃了。还有冰淇淋和黄桃罐头。这里食堂还可以点餐，不过都是西餐。上午下午都有茶或者咖啡、果汁可喝。我早上因为手术不能喝咖啡，下午就喝了一杯咖啡。

这是一个星期天，我隔壁床老人家的女儿也来看她。，

下午三点护士给了我女儿一张我的骨科出院通知书。它说明了出院以后的注意事项。如果有问题要打什么电话。因为我进行了全身麻醉，24小时内必须有人陪护。让我15天以后还要去联系医生复查。他们验血时发现我的肾有问题。给我开单让我再去抽血化验。然后联系我的社区医生。护士给了我最后一次药。他们给我开了消炎药的处方。我们自己去买消炎药和止痛药。

我和女儿对他们说谢谢后就离开了医院。我在医院一共呆了二十多个小时。我只签了一次字。没有付一分钱。所有的人对我们都非常热情友善。这是我的一次真实的体验。

飞来的横祸。将改变我的人生。中国人说伤筋动骨100天。我不知道我的手指能恢复到什么程度。我也不知道我是否还能上班。我很幸运。我还活着。尽情享受每天的生活吧！