东湖六区第四季度工作简报

东湖六区管理处--元奕银

尊敬的各位业主/住户：

为了创造一个和谐、优美、舒适、安全、文明的居住环境，促进与您之间的沟通交流，不断提高我们的物业服务水平，现将2024年第四季度服务内容呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见或建议！

一、安全管理

隆生物业呵护一生，24小时巡逻，为了提高服务品质，管理处组织了周检、周例会、班务会，不断自查自纠。杜绝安全漏洞，发现问题，整改解决。

组织秩序维护员进行军事训练，安全防范是物业管理的重点，通过对员工的应知应会及军事技能培训，提高秩序维护员的各项技能，要求必须熟练掌握，方能为业主提供安全、温馨、有序的居住氛围。

对商铺发放消防安全温馨提示

并培训商铺人员对灭火器的认知使用方法

对员工进行消防器材使用培训，提高员工的消防应急处理能力。

对员工进行汽车灭火毯现场实操培训。

消防通道、楼道、大堂停有单车严重影响小区环境及业主的生命财产安全，我们不定时的进行清理，并在此呼吁业主(住户):为了小区有安全、文明的社区环境，请您自觉把单车放到车库指定位置，共同创造美好家园！

三、环境管理

无论刮风下雨、日晒雨淋，我们的清洁绿化团队从不停歇。清洁大姐们每天打扫大堂楼道和电梯，小区的每一个角落都有她们的身影。对小区茂密枯枝、绿篱进行梳理和修剪。

绿化造型修剪

爱卫办每月定期对小区进行灭四害消杀，管理处自行购买药品对小区不定期增加消杀四害次数。

管理处组织绿化工对管理处前及西门入口路面两侧进行加装排水管雨水井。

组织员工对小区污水井盖破损更换及路面下沉进行开挖维修。

四、设施设备管理

设备设施的正常运行，物业的保值、增值，离不开维修团队。为了更好地为业主（住户）们服务，维修团队24小时待岗。

随着时间的流逝，设施设备老化的问题也日益增多。对排污管堵塞、脱节进行更换，给业主提供有序的生活品质。

维修工对整个小区排水主管进行排查，查找漏水点。对供水主管漏水进行排查维修。

615栋1单元污水主管破损开挖，护栏需增加长度，管理处自行采购铁艺材料制作护栏。

每年春节前对小区进行刷新工作，维修工对一些公共区域的排污管道进行维修疏通👋

对小区东、西、北门出入口门楼龙门架进行刷新。

五、员工培训及团队建设

管理处每月对员工进行培训、学习，规范工作标准，强调工作职责，提高业务水平，保障服务质量。为了让业主住的舒心，安心，我们每天都努力着。

有限空间作业应急演练。

有限空间事故应急救援演练，提高人员安全防范意识，做到“预防为主、实练为辅”的原则，确保突发事件发生时有序进行施救处理。

消防救援应急演练

现场模拟实操演练，通过演练更好提高员工的应变能力。

六、社区文化活动

“百善孝为先”公益活动。

尊敬的业主（住户）：

元旦假期管理处全体员工向各位业主致以诚挚的节日问候，同时感谢您对我们工作的一贯支持与配合！为确保节日期间小区有一个安全、文明、和谐的生活环境，使您和您的家人度过一个欢乐祥和的节日，物业服务管理处温馨提示业主和住户：

1、请您进出楼门时随手关闭单元门，防止他人乘虚而入；如遇有人敲门请不要随意开门，一定要看清来访人员面貌、核实身份，如发现可疑人员请及时与管理处联系。

2、如您离家时间较长，请及时与管理处联系并留下您的联系方式，以便遇有急事我们能在第一时间联系到您；如果您的联络方式发生了变更，请及时告知管理处。

3、节日期间访客较多，我们将加大对节日期间来访人员的盘查力度，由此给您带来的不便请您谅解。

如有紧急情况或需要帮助，请及时联系物业服务管理处24小时服务电话[phone]。

祝大家：

身体健康！家庭幸福！