<p class="ql-block"> 在现代社会，金融服务已成为我们日常生活不可或缺的一部分。然而，对于残障人士来说，享受金融服务的过程往往伴随着诸多不便。为了打破这一障碍，芳华支行致力于提供暖心服务，让每一位残障客户都能享受到平等、便捷、温馨的金融服务。</p><p class="ql-block"> 这天，阳光洒在银行门口，一位坐着轮椅的客户缓缓靠近。大堂经理立刻注意到了，她迅速来到客户身边，协助客户通过专用斜坡顺利进入。交流中，发现客户是聋哑人士且独自前来办理业务。没有丝毫犹豫，拿出纸笔，用简单明了的文字与客户耐心沟通，了解到客户想要办理账户挂失解挂业务。 随后，大堂经理引导客户来到非现金窗口，她继续通过纸笔和客户无声交流着，确保客户能理解每一个业务环节。办理过程中，大堂经理需要客户签字确认，考虑到客户行动不便，主动将写字板递到客户面前，方便其签字。 业务办理完成后，客户脸上露出了感激的笑容，虽然无法用言语表达，但那真诚的眼神和竖起的大拇指已传递出内心的满意。</p><p class="ql-block"> 在日常工作中，芳华支行深知每位残障客户的需求都是独特的。因此，我们提供一对一的个性化服务，根据客户的具体需求提供定制化的金融解决方案。无论是开设账户、理财咨询还是贷款服务，我们都能提供贴心的帮助。</p><p class="ql-block"> 在未来的日子里，芳华支行将定期举办金融知识普及活动，特别是针对残障人士的专场讲座，帮助他们了解金融产品、防范金融诈骗，并提高他们的金融素养。我们相信，知识就是力量，金融知识能够帮助残障人士更好地管理自己的财务。</p><p class="ql-block"> 在紧急情况下，如客户突然生病或遇到意外，芳华支行会提供特别的关怀和支持。员工会迅速响应，提供必要的帮助，确保客户在困难时刻能够得到及时的援助。</p><p class="ql-block"> 芳华支行坚信金融服务不应该有障碍。希望未来能通过我们的暖心服务，能够为残障人士提供一个更加包容、更加便捷的金融环境。我们承诺，将继续努力，不断创新，以确保每一位客户都能享受到我们的温暖服务我们呼吁社会各界共同关注残障人士的金融服务需求，一起努力，让金融服务变得更加温暖、更加人性化。让我们携手共融，共创一个无障碍的金融服务环境。 </p>