<p class="ql-block"> 七顶山农业银行秉承“尊老敬老”的服务理念，保留传统服务方式、提供专享服务通道，保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。</p> <p class="ql-block"> 七顶山农业银行为老年客户提供便捷引导服务，搀扶行动不便的老年客户，并及时优先引导到窗口办理，随时满足老年人面对面服务需求。在每个细微之处尽可能地关照老人，让老年客户在温馨、安心的环境中办理业务，享受贴心服务。</p> <p class="ql-block"> 面对步履蹒跚身体佝偻的客户，七顶山农业银行员工与其沟通时弯下腰认真倾听，营造一个无压力的、舒适的沟通环境，使老年客户感受到家的温暖。</p> <p class="ql-block"> 针对高龄且行动不便利的客户忘记拿身份证、还着急存定期的情况，七顶山农业银行尊重客户意愿，理解客户心理，及时安抚客户情绪。通过迅速联系客户子女，帮客户将身份证及时送到网点的方式，既保证服务的延续性，又确保老年客户服务需求得到及时的满足，将更有温度的金融服务送到老年人身边。在受到客户的称赞的同时，大幅提升了老年客户对农业银行的信任感。</p> <p class="ql-block"> 升级金融服务没有终点，只有进行时。下一步，七顶山农业银行将继续致力于为老年人打造更有温度的金融服务，提升老年人获得感、幸福感，共享便捷高效的服务和美好生活。</p>