威海分行成功举办2024年度运行专业技能竞赛

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为进一步加强运行队伍建设，提升网点运营人员履职能力，威海分行成功举办2024年度运行专业技能竞赛。本次竞赛由运行管理部和工会办联合举办，设置支行集体奖、运营主管知识竞赛个人奖和客服经理综合履职能力技能竞赛个人奖。

本次竞赛赛程分为支行练兵、分行竞赛两个阶段，由分行统筹组织，各支行根据要求有序开展。自9月中旬，分行安排业务骨干根据网点运营人员应知应会的知识要点搭建运行业务知识题库，在考试系统投放开放式测试题，要求各支行自行组织和督促网点自学自测，期间不定期通报各行岗位练兵推动情况。10月分行组织线上知识测试，对网点以试代训成果进行检验并初步选拔参加分行技能竞赛人员。

分行于11月组织现场决赛。竞赛共43人参赛，其中运营主管21人、客服经理22人，两类参赛人员差异化实施竞赛项目，聚焦运营主管网点“内当家”现场管理需要，开展运营主管知识竞赛；围绕客服经理业务“多面手”综合履职要求，设置业务知识和信息录入两项竞赛内容，开展客服经理综合履职能力技能竞赛。

经过激烈角逐，最终运营主管组和客服经理组分别产生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名以及集体奖3名， 王庆辉副行长和谷永毅总经理为获奖集体及选手颁发奖杯及奖状。

此次竞赛旨在通过表彰一批专业能力强、综合素质高的网点运营主管和客服经理标杆榜样，在全行形成表率和示范效应，激励广大员工将“比学赶超、奋勇争先”的竞赛精神融入日常，汇聚网点发展动能。下一步，威海分行将持续加强网点运营主管和客服经理队伍建设，着力提升队伍履职能力和专业素养，为全行业务高质量发展提供强有力的运营保障。