<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">缘起铁路,情定客运</p><p class="ql-block ql-indent-1">2011 年,我踏入铁路,成为乌鲁木齐客运段北京车队的一名列车员。那身制服承载着我的梦想,在平凡岗位上,我用心服务每一位旅客,点滴积累,不断成长。两年后,我晋升为动车车队列车长,责任的加重让我深知使命在肩。</p><p class="ql-block ql-indent-1">动车队开行之初,我投身联调联试,对人员、线路、站舍站貌展开地毯式排查,不漏一处细节。实操培训中,我在学习提升自己的同时,也助力团队共同进步。那些日子里,我与团队成员无数次挑灯夜战,制定应急预案流程。模拟演练各种突发状况,深入达坂城湿地大桥实地勘察,只为在面对危险时能确保旅客安全。动车开行后,作业指导书、备品定位要求等在我们手中诞生,这些不仅是规范作业的蓝本,更是我们对服务质量的庄严承诺。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在列车长任期内,我兼顾普速乘务等多方面工作。制定 Z70/69 次列车作业指导书时,我字斟句酌,反复考量每个环节;组织学习培训,我精心准备,期望每位同事都能有所收获。参与品牌建设时,我满心憧憬,希望我们的列车能成为铁路客运的一张亮丽名片。每一项工作,都倾注了我的心血,每一次努力,都伴随着内心的期待与忐忑,既怕辜负组织信任,又盼能为旅客带来更好的体验。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">十年磨砺,成长蜕变</p><p class="ql-block ql-indent-1">2022 年疫情期间,我被抽调至自治区疫情指挥部助勤。面对全新挑战,我起初内心惶恐不安,但使命感驱使我迅速调整。三个月坚守,我全力以赴,最终赢得赞誉,那一刻,自豪与欣慰涌上心头,也让我意识到自己能在更广阔舞台发光发热。</p><p class="ql-block ql-indent-1">2023 年在路局调度所挂职,我像海绵吸水般学习客调业务。面对复杂的列车工作计划和调度命令,我曾感到困惑迷茫,但“干什么学什么”的信念支撑着我。我努力钻研,协助处理各种突发状况,在这个过程中,我不断突破自己,应急处理能力得到质的飞跃,内心也从最初的紧张不安变得沉稳自信。</p><p class="ql-block ql-indent-1">如今担任动车车队副队长,我统筹乘务工作。调图时,牵头制定方案,反复核对变化点,生怕有丝毫差池,调图成功推进那一刻,心中的石头才落地。组织学习新规章,我耐心讲解,看到乘务人员业务水平提升,满是成就感。推进标准化建设,我严格要求,车队排名前列时,喜悦之情溢于言表。每一项工作任务,都是成长的阶梯,每一次克服困难,都铸就内心的坚韧。</p><p class="ql-block ql-indent-1">这十年,我收获诸多荣誉,“天山雪莲号”客运服务营销品牌三等奖、“五小”活动三等奖、“年度先进个人”等。这些荣誉见证了我的努力,也激励我不断前行。在高铁飞速发展的浪潮中,我从青涩走向成熟,从列车员成长为副队长,内心充满感恩与敬畏。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">展望未来,高铁新篇</p><p class="ql-block ql-indent-1">高铁,是时代的动脉,是连接城市与人心的纽带。过去十年,我有幸参与其中,见证其辉煌发展。未来,我愿继续扎根于此,以更饱满的热情、更严谨的态度,为高铁事业添砖加瓦。愿高铁网络愈发密集,如巨龙腾飞在华夏大地,载着人们的梦想与希望,驶向更加美好的明天。我将与高铁携手共进,在新时代的征程中,砥砺前行,让自己的青春与热血,在铁轨上绽放更加绚烂的光彩。</p>