《觉醒胖东来》经典语句

刘支群

1.“美好企业”又叫“觉醒企业”，指的是面对不断变化的市场环境和更加成熟的消费者，企业不应只关心营收、规模和利润，还应树立远大的理想与崇高的目标，注重各方面的关系和利益，实现利益相关者共赢。

2.什么是爱？在胖东来《文化理念手册》中，“爱”是胖东来的信仰之一。爱包括五个部分的内容，分别是：爱自己、爱家人、爱员工、爱顾客、爱社会。

3.每个人都不希望被管束，但必须承认，有约束才会有真正的自由。当优秀成为一种习惯，约束就不再是负面的因素，而成为一种群体的共识。

4.胖东来让自己成为一所学校，公开企业的内部文件和管理方法，这一方面显示了它接受竞争和挑战的气度，另一方面也在倒逼自己——只有跑得更快，才是真正的制胜之道。

5.没有永远的引领者，只有比过去的自己更快，才能一直处于引领的地位。

6.胖东来的属性就是成为一所学校，传播和创造先进的文化理念和先进的生活方法，培养员工健全的人格，成就阳光个性的生命，为社会提供一种健康、公平、真诚的经营模式，这其中包括文化、机制、标准和系统。

7.文化理念不是刷在墙上的标语，更不是老板早晚会的训话，文化理念往大了说是企业的使命和愿景，往小了说是每件事的处理原则，是每个人的工作方法。

8.在经营目标上，胖东来设定的目标非常务实，就两句话：第一句叫“量力而行地满足民生需求”；第二句叫“优秀的细节管理”。

9.为了唤醒追逐功利不停忙碌的人们，停下来歇歇，给生命和思想补充营养。只有心灵的健康，我们生命才会释放出无穷的智慧和无限的创造力，会分享当下，享受生活，明天才会更有动力，更加阳光。

10.在价值观上，于东来提倡培养独立健全的人格，让团队越来越幸福。“要让每一个人都能对自己的工作、对自己的未来感觉到希望，感觉到信任……要有成人之美的心。”

11.觉醒商业有四大原则，分别是：更高的使命、利益相关者共赢、觉醒的领导力和向善的文化。

12.让个人目标和企业目标趋向一致，这样的员工才能释放潜能，才能真正成为企业有机体的一部分。

13.未来的企业不以盈利为唯一目的，而是要实现利益相关者和社会整体效益最大化。

14.胖东来带给顾客的是满意的服务，带给员工的是高工资和高成长，带给行业的是行之有效的模式和科学的方法，带给社会的是和谐、保障和安全。

15.胖东来文化的最终目的，不是企业得到多少盈利，也不是把企业的规模做得有多大，而是关注与人有关的一切。

16.人性向善，商业觉醒。

17.茅忠群　方太集团董事长兼总裁：

伟大的企业不仅是经济组织，要满足并创造顾客需求，而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。

18.季为民　中国社会科学院工业经济研究所副所长，中国经营报社社长、总编辑：

通过提供超越顾客期待的服务，胖东来打造了企业的护城河，表面上看是企业健康、公平、真诚的经营模式，实质上则是一种开放、给予、至善的企业文化，通过强化口碑传播，在人们心中种下了独特的文化理念和个性的生活方式，这正是企业追求极致服务的生命力之所在。

19.朱岩梅　华大基因集团执行副总裁：

如果德鲁克还活着，知道胖东来定位自己为一所学校，应能会心一笑，因为胖东来印证了他的预言——“未来，所有组织都将是学习和教育机构”。