“您好，您所拨打的电话永远在服务区”

最近是南风天

85岁的李奶奶，患有阿尔茨海默症，因连日咳嗽气促住进了我院的呼吸与危重症医学科。平日里，她由儿子悉心照料。一日，李奶奶趁儿子如厕之际，独自走出病房寻找儿子。管床的吴护士见状，立刻上前试图搀扶李奶奶返回病房，但李奶奶却异常抗拒，认为周围的人都怀有恶意，执意要找到自己的儿子。吴护士迅速调整策略，温柔地顺着李奶奶的话，安抚她的情绪，并表示愿意帮她打电话寻找儿子。李奶奶虽然拒绝了吴护士的搀扶，但最终同意让她带着自己前往护士站打电话。

正当李奶奶的儿子焦急地四处寻找母亲时，他恰好来到护士站，目睹了这一幕。看到吴护士像抱着孩子般带着母亲走向护士站，他的心情五味杂陈，既感动又无奈。他连忙向吴护士道谢，并接过母亲的手，将她安全地带回了病房。

正如孩子需要精心呵护，老年人同样需要我们耐心与细致的关怀。面对患者，我们应始终保持一颗温暖的心，时刻关注他们的情绪变化，尽力满足他们的合理需求。只有相互理解、彼此体谅，才能构建起和谐的医患关系，让爱与关怀永不停歇，如同那句“您好，您所拨打的电话永远在服务区”一般，始终传递着温暖与希望。