<p class="ql-block">尊敬的各位业主:</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 十一月的叶落告诉我们冬天的脚步已然临近，虽寒风凛冽，物业的热情依旧，服务从未停歇。现将十一月份物业服务工作简报呈现与您。欢迎各位业主监督，同时希望您提出宝贵的意见与建议！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">客服服务</b></p><p class="ql-block">1.负责前台服务热线的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录。</p><p class="ql-block">2.根据日常报修内容进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。</p><p class="ql-block">3. 热情的为业主调试壁挂炉，并积极为业主解决困难。</p><p class="ql-block">4.检查小区内环境卫生，若存在问题及时告知保洁员打扫干净。</p><p class="ql-block">5.公共区域巡查，发现电动车入户、楼道杂物堆放及时通知业主清理，消除安全隐患。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">工程维修</b></p><p class="ql-block">1.及时跟进处理业主日常报修项目。</p><p class="ql-block">2.更换公共区域及电梯内照明用灯。</p><p class="ql-block">3.定期巡查配电房、水电管道等，设备设施定期维护维修。</p><p class="ql-block">4.及时修补公区地面，消除小区安全隐患。</p><p class="ql-block">5.及时处理各住户供暖阀门渗水现象。</p><p class="ql-block">6.定期清理蓄水池排污，保持无杂物，无淤泥，盖板完好。</p><p class="ql-block">7.根据积雪情况，物业工作人员及时清理路面积雪，确保小区道路畅通，保障小区业主安全出行。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">环境卫生</b></p><p class="ql-block">1.每日对单元大厅、电梯、步梯、连廊等区域进行清洁打扫。</p><p class="ql-block">2.定期对小区公共区域进行擦拭和清扫。</p><p class="ql-block">3.完成小区内外绿化带内的垃圾捡拾及卫生角的清理工作。</p><p class="ql-block">4.为业主及时清理堆占。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">秩序维护</b></p><p class="ql-block">1.巡视巡查：保安队员24小时轮流巡查，对楼道、车库、公共区域等全方位巡检，守护小区安全。</p><p class="ql-block">2.秩序维护：每日对出入园区车辆进行引导、巡查车辆停放；对小区内违停占道车辆及时通知挪车。</p><p class="ql-block">3.加强装修巡逻，及时制止噪音施工。</p><p class="ql-block">4.及时清理张贴的喜字，小广告。</p><p class="ql-block">5.对飞线充电的业主，及时劝告并制止。</p><p class="ql-block">6.降雪天对大门口及主干道及时清扫，保证业主出行畅通。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">便民活动</b></p><p class="ql-block">【绿州小镇❤️ #暖冬行动 】</p><p class="ql-block">🧣寒潮来袭、让爱升温💗</p><p class="ql-block">🌞暖心红薯🍠、温暖您心🍵</p><p class="ql-block">❄️季节在变、服务不变💁♀️</p><p class="ql-block">🔥将温暖进行到底</p> <p class="ql-block">☁️天气在变，服务不变👨🏻🏭</p><p class="ql-block">🌈不忘初心，温暖备至🌞</p><p class="ql-block">🌸定西交运集团物业🌸</p><p class="ql-block">时刻守护在你身边</p><p class="ql-block">如有任何疑问或需要任何帮助</p><p class="ql-block">请您随时致电客服电话：</p><p class="ql-block">☎️前台服务热线：8366777</p><p class="ql-block">24小时服务热线：8336777</p>