<p class="ql-block"> 金秋十月，最终还是向我们告别了，入冬的11月还是来了，虽然我们身处南方，但是一场秋雨一场寒，同时枯枝和落叶也向我们展示着寒意。初冬，天气渐冷，但是我们全心全意为业主服务的热情不曾降温，持之以恒的坚守岗位，精耕细作，现将十一月份工作汇报如下：</p> <p class="ql-block"> <span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">温馨提示所有业主，小区高品质的服务、高品质的生活要靠大家共同努力，我们在此倡导全区业主积极缴纳物业费，主动缴纳从2021年度到目前的物业费，请自觉清缴历史欠费，以确保物业工作正常运行，也确保自己家生活的正常运行，再次感谢大家对华庭物业工作的支持、鼓励和肯定！谢谢大家！</span></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">召开第三届业主代表会议及第二次会议表决结果的公告</p> <p class="ql-block"> 我们即将迎来2025年， 首先为感谢您长期以来对华庭物业的支持，并着力推出公司活动，开展预存2025年物业费的业主97折送米、95折不送米的预交物业费活动，活动时间2024年11月18日至2025年2月8日。 该活动参与户数众多，受到业主的好评。</p> <p class="ql-block">为增加物业服务人员和广大业主的防火意识，小区开展了消防安全演练。</p> 绿化篇 <p class="ql-block">种植桂花树及浇水培土</p> <p class="ql-block">补栽金丝楠木树</p> <p class="ql-block">补栽麦冬草</p> <p class="ql-block"> 给树刷石灰防止树干冻伤，发生冻害或者开裂的情况，其次可以杀死越冬虫卵和病菌。</p> <p class="ql-block">给热带植物保温防冻</p> <p class="ql-block">清理枯树干及围墙藤蔓</p> <p class="ql-block">修剪东边围墙柚子树枝及清运</p> <p class="ql-block">绿化修剪</p> <p class="ql-block">景观池投放水葫芦</p> 客服篇 <p class="ql-block">召开周例会，传达上级领导精神，各主管汇报完成工作及下周计划。</p> <p class="ql-block"> 我们是贴心管家❤️真诚的为业主提供各类居家咨询，报修及相关事宜协调的服务工作，发现问题做好登记并及时处理，用心做好服务工作。</p><p class="ql-block">本月客服接听热线电话约83单，其中工程部报修约52单，电梯维修约23单，剩余8单是业主咨询业务等相关问题。</p> <p class="ql-block">粘贴温馨提示</p> <p class="ql-block">粘贴预交物业费活动通知</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 有这么一群默默付出的人，无论是酷暑还是寒冬，都在无私的为业主的正常生活保驾护航，他们就是物业的工程师傅们👷！他们的工作除了日常的巡查、维修、设备设施的维护保养等，还有就是面对突发事件的抢修工作！无论何时何地发生了突发状况，工程师傅们都会带着工具第一时间奔赴现场。</p> <p class="ql-block">为方便车辆来往安全，10栋西南拐角处设禁止停车路障</p> <p class="ql-block">2栋与12栋瓷砖路面开槽防滑</p> <p class="ql-block">配备专业维修师傅穿梭于供电、供水设备房，认真检查每一套设备的运行状况，细心呵护着每一套设备，保障小区业主生活。</p> <p class="ql-block">社区组织拆除前坪商场旧的广告宣传栏</p> <p class="ql-block">党建室假装照明灯</p> <p class="ql-block">更换走道灯和过道灯</p> <p class="ql-block">加装防水灯罩</p> <p class="ql-block">更换安全提示牌及保养翻新</p> <p class="ql-block">更换空气开关总闸</p> <p class="ql-block">维修监控</p> <p class="ql-block">维修道闸</p> <p class="ql-block">监控杆刷漆翻新</p> <p class="ql-block">7栋围墙安装防护网</p> <p class="ql-block">修补地面</p> <p class="ql-block">焊接修复单元门</p> <p class="ql-block">更换单元门锁</p> <p class="ql-block">维修天台水管</p> <p class="ql-block">加装排水沟</p> <p class="ql-block">维修景观池地面</p> <p class="ql-block">5栋位置修建垃圾台</p> <p class="ql-block">楼顶晾衣绳增加及修复</p> <p class="ql-block">日常维修</p> <p class="ql-block">探测漏水点</p> 保安篇 <p class="ql-block"> 他们没有鲜艳华丽的服饰，没有高大帅气的外形，从来不说豪言壮语，也没有什么丰功伟绩。他们拿着微薄的工资，却尽心尽力保护着我们的生活和家园。他们是一群勤劳善良而又值得我们信任的普通人。</p> <p class="ql-block">安保秩序维护</p> 电梯维保篇 <p class="ql-block"> 电梯是我们每日的出行必备，电梯安全也是我们日常服务中的重中之重，定期维保，定期检测，确保家人的乘坐安全！</p> <p class="ql-block">3栋二单元更换张紧轮、12栋电梯更换接触器</p> <p class="ql-block">2栋电梯更换接触器</p> <p class="ql-block">6栋一单元更换板子</p> <p class="ql-block">更换按钮和外呼板</p> <p class="ql-block">检修电梯</p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 小区优美的环境，离不开保洁员的辛勤劳作，他们定期对公共区域、公共设施、地面、地库进行清理。随着天气越来越冷，寒风起，黄叶落。给保洁人员工作带来了不小难度，为减少落叶对小区环境影响，加大对落叶的清扫，收集清运，保证干净整洁。</p> <p class="ql-block">清理明沟</p> <p class="ql-block">清洗路面和景观池</p> <p class="ql-block">电梯轿厢擦拭保养油</p> <p class="ql-block">擦拭单元门厅</p> <p class="ql-block">清理前坪拆除的广告宣传栏</p> <p class="ql-block">清扫天台</p> <p class="ql-block">清扫地下车库</p> <p class="ql-block">清理绿化带杂石</p> <p class="ql-block">清扫落叶</p> <p class="ql-block">定期清洗垃圾桶</p> <p class="ql-block"> 每周组织开展垃圾拾捡活动，物业全体人员把小区角角落落都进行了全方位的清理，园区内的卫生死角也都得到了清理，小区的环境焕然一新✨，不仅美化了园区环境，也进一步增强了物业员工的责任意识、服务意识和环保意识，也为创建文明城市贡献了一份力量💪，让小区广大业主的生活环境更加美好🎉。</p> <p class="ql-block">日常打扫</p> <p class="ql-block"> 为业主服务是我们华庭物业银色现代城全体员工的职责，服务好业主是我们的骄傲，请广大业主一起为了我们共同的家园一起努力。如果有任何疑问或者需要帮助请随时联系我们。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">客户服务中心前台热线：0737—4380900</p>