【铂金时代花园项目】碧桂园生活服务分公司11月份工作总结和12月份工作计划

铂金时代花园

尊敬的业户:

您好!

为提升碧桂园生活服务铂金时代花园分公司的服务品质，促进业主对碧桂园生活服务铂金时代花园分公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司十一月份工作总结和十二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

十一月工作总结

一、环境管理服务部

1、苑区四害消杀；

2、地库全面清扫；

3、苑区树木防寒防冻维护；

4、路面、景观池定期清洗；

5、商业街路面石材、单元楼层、电梯等公区卫生清洁工作；

二、物业管理服务部

1、加强对违建管控；

2、电动车停放管控；

3、公共设施设备的检查；

4、加强对装修施工时间的管控;

5、开展消防安全大检查及消防演练等；

三、工程维修服务部

1、公区照明日常维护；

2、路面石材维修翻新；

3、监控设备季度维护保养；

4、苑区管道保温检查及污水管道维护；

5、业主家通下水管道，更换指纹锁密码，可视对讲，门把手等日常报修维修;

四、物业服务中心

1、空置房日常巡查；

2、苑区品质提升工作；

3、前台业务开展及处理业户诉求;

4、管家做好每日的巡区、拜访、催费工作;

5、举办社区文化活动

●“情暖夕阳”摄影活动；

●“暖心早餐”温暖送活动；

十二月工作计划

一、环境管理服务部

1、公区消杀工作；

2、冬季树木保温及枯枝清理；

3、苑区和单元门石材专项清洗；

4、苑区绿化日常养护和卫生清洁工作；

二、物业管理服务部

1、加强午间装修噪音的管控;

2、门岗做好外来人员登记工作；

3、停车管控、楼道堆放专项整治；

4、苑区消防设施设备、警示标语标牌翻新；

三、工程维修服务部

1、处理每日巡检问题；

2、处理业户日常诉求；

3、单元门设备维护保养；

4、做好消防泵房季度保养工作；

四、物业服务中心

1、空置房巡查；

2、每周的巡区拜访工作;

3、及时跟进业主诉求，提升满意度;

4、举办十二月份社区文化活动。

碧桂园生活服务铂金时代花园分公司

秉承“始终不变、更及时、更亲切的温暖服务”让业主居住得更加舒心、安心、放心!

期待您的“5”分满意!